HÔTEL LE CILAOS ^{* * * *}

Mitigés au niveau de la chambre (bonne literie, mais l'odeur persistante de la javel est très désagréable). L'accueil était sympathique. MAIS en ce qui concernce le restaurant, il est A FUIR ! C'est une belle arnaque. 40€/personne pour un buffet (hors boissons) avec très peu de choix. Les entrées : pâté de poisson mal cuit, salade de quinoa avec un goût de tomate avariée. Les plats manquent cruellement de saveurs (pour des soi-disant plats réunionnais). On aurait dit que le chef n'aimait pas du tout son métier ou alors que c'était un cuisinier de cantine. A 20h15, certains plats n'étaient déjà plus disponible. Quand on a demandé s'ils allaient en remettre, ils nous ont dit qu'il fallait voir en cuisine. Au final, ils ont à peine remis juste un peu de frites. A presque la même heure, nos voisins de table commande deux verres de vin de Cilaos ; le serveur leur annonce qu'il en reste qu'un verre. Les desserts, alors là, déjà qu'il n'y en avait pas suffisamment pour tout le monde, mais en plus, c'était pas bon ; un mini chou très sec qui était garni à peine à moitié avec une crème grasse sans aucun goût, une mini verrine de salade de fruits bien ramolis, une mini génoise sans goût, un soi-disant gâteau (brûlé) renversé à l'ananas, très sec, sans aucun goût encore une fois. C'est inadmissible. On aurait dit que tout était rationné. Je suis pour l'anti-gaspillage, mais là... J'ai vu des 3 étoiles qui proposaient des buffets plus garnis et surtout plus savoureux, où on sentait que c'était éxécuté par une brigade qui avait de l'expérience. Nous nous sommes plaints auprès du serveur, ainsi qu'à la réception ; qui nous a fait un geste commercial sur la facture.

Que dire de plus que les commentaires précédents ... passage une nuit il y a 2 semaines : absolument pas au niveau d'un 4 étoiles. La nourriture est en dessous de tout d'un point de vue qualité des matières premières, notamment compte tenu du prix exorbitant demandé. La cerise sur le gâteau : j'ai oublié mes Airpods dans la chambre. Je parviens à les géolocaliser : ils se trouvent évidemment à l'hôtel et malgré 3 appels où on me promet à chaque fois qu'on me rappelle, toujours aucune nouvelle ... Bref compte tenu de la multitude d'offres sur Cilaos, même si c'est le dernier hôtel où il reste des places, ne vous laissez pas avoir ...

Vielleicht vorab, die Lage des Hotels ist super, das Personal sehr freundlich... das war es dann aber. In dem Zimmer komme ich mir wie im Gefängnis vor, die Türen verschlossen, das Bad kaum zu beschreiben - einfach nicht zum wohlfühlen - und das Zimmer, wie aus den 80zigern - kalt und lieblos eingerichtet. Ein 4* Hotel? Niemals ! Ich habe auf der Insel in 2* Bungalows wesentlich besser übernachtet.

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Lieu sympathique d'aspect extérieur...les chambres avec vue sur la montagne sont à quelques mètres d'une haie...jolie vue...
Pour le restaurant pas le choix comme stipulé sur la carte..
c'est obligatoirement le buffet à 44€ avec très peu de choix.
Si vous arrivez après 8h30 pour le petit déjeuner, il n'y a plus de fruits, les œufs brouillés sont froids, plus de jus de fruits....en fait ce n'est pas renouveler lorsque c'est terminé.
Que dire de l'accueil.....froid, impersonnel, et pas souriant...
L'hôtel ne mérite certainement pas ses 4 etoiles...

Notre dernière expérience dans cet hôtel.
Les deux Jacuzzis étaient très sales, et le Hammam ne fonctionnait pas. Bien évidemment nous n’avons pas été informé de ce dysfonctionnement au préalable. Nous n’avons pas pu profiter du spa et aucune excuse de la part de la réception. Juste un “ah ok..”
Petit déjeuner décevant à 8h15, il ne restait déjà plus rien.
En ce qui concerne la chambre: moisissure au plafond et à la douche vous passez du chaud au froid.
Bien dommage car hôtel bien placé.