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Opiniones de los miembros sobre SOLANA BEACH

4.2/5
55 opinión
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Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
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Visitado en octubre 2023
Wunderschönes und sehr ruhiges Hotel, bereits das 3. mal gebucht
SOLANA BEACH
SOLANA BEACH Director
17/10/2023 a las 09:31
Greetings,
We're delighted that you've chosen to return to the beautiful and tranquil hotel for the third time! Your continued patronage is greatly appreciated. We hope you have another wonderful stay, and if there's anything more we can assist you with, don't hesitate to let us know. Thank you for your ongoing support, and we look forward to hosting you again in the future!
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Visitado en octubre 2023
It's an excellent place to chill out and have fun. The entire place, including the staff, was great. Everything went well, and we enjoyed our stay. Will be coming again for sure. If you are looking for fun, this is the place. Very satisfied!
SOLANA BEACH
SOLANA BEACH Director
17/10/2023 a las 09:34
Greetings,
We're thrilled to hear that you had an excellent time at the hotel and found it to be a fantastic place to chill out and have fun. The positive feedback about the staff and your overall experience is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back in the future for another enjoyable stay. Thank you for choosing this wonderful place, and we can't wait to have you return for more memorable moments!
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Visitado en octubre 2023
Love love love and highly recommend!
SOLANA BEACH
SOLANA BEACH Director
17/10/2023 a las 09:34
Greetings,

We're delighted to hear that you had such a wonderful experience and that you highly recommend this place. Your positive feedback is greatly appreciated. Thank you for your kind words, and we look forward to welcoming you back in the future.
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Visitado en octubre 2023
Ware dort zum Glasbodenboot fahren
Sehr schön all dies zu sehen
Es war ein Traum
SOLANA BEACH
SOLANA BEACH Director
17/10/2023 a las 09:35
Greetings,
It sounds like you had an amazing experience on the glass bottom boat! Exploring the underwater world from the comfort of a boat with a glass bottom is indeed a dream for many. We're thrilled to hear that you enjoyed it. If you ever decide to return or have more dreams to fulfill, don't hesitate to reach out. Thank you for sharing your wonderful experience!
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Visitado en octubre 2023
Hotel excentré, prévoir impérativement une voiture ou scooter.
Ne mérite 3 ou 4 étoiles.
L hôtel est propre mais vieillissant. La demi pension pas top. Buffet très moyen, ambiance cantine.. enfin le personnel est souvent très jeune et payé au lance pierre, donc forcément le service s en ressent.
Sinon le cadre est top comme toutes les plages de l’ile
SOLANA BEACH
SOLANA BEACH Director
18/10/2023 a las 07:30
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour à l'hôtel Solana Beach Mauritius. Vos commentaires sont essentiels pour nous, et nous sommes reconnaissants que vous ayez partagé vos impressions.
Nous regrettons d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que ces éléments peuvent affecter l'expérience globale de votre séjour, et nous en tiendrons compte dans nos efforts d'amélioration.
Il est vrai que le cadre autour de l'hôtel est magnifique, reflétant la beauté naturelle de l'île Maurice.
Nous prenons vos commentaires au sérieux et les utiliserons pour continuer à améliorer nos prestations. Votre expérience est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
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Visitado en octubre 2023
Les points positifs: taille de l'hôtel relativement petite et donc peu de monde. Il y a toujours de la place à la plage et/ou la piscine durant toute la journée. Environnement calme, adult only. Le cadre est verdoyant, les jardins et alentours très bien entretenus et nettoyés quotidiennement. Le service au restaurant est efficace et agréable, toujours souriants et compétents. Le coin SPA et les massages proposés sont de qualité.

Les points négatifs: Le plus gros: nous avions pris all-inclusive et il s'avère que ce n'est pas si "all-inclusive" que cela: le principale de la carte des boissons n'en fait pas partie, seuls quelques cocktails sont gratuits, et il faut débourser de l'argent supplémentaire pour beaucoup de cocktails, liqueurs, boissons. Pareil pour les "snacks" proposés par le bar indigo, tous sont payants. Les restaurants à la carte sont également, pour la plupart des mets, à payer également. Le mini-bar et le café dans la chambre sont aussi restreints: certaines choses sont à payer en plus. Le système de facturation (billets à signer constamment) ne nous semble pas être le plus pratique.

Deuxième gros point négatif: la nourriture. Le restaurant principale "cinnamon" est de qualité moyenne: les plats sont répétitifs, souvent froids et avec peu de choix. A notre étonnement, on ne trouve pas de fruits de mers, et peu de variété de poissons. Pour en avoir, il faut à nouveau payer en suppléments. Les desserts sont pour la plupart industriels et insignifiants.

Par ailleurs, les membres de la réception principale ne sont pas des plus orientés "satisfaction clients". Un exemple parmi d'autres: nous avions acheté des fruits frais au marché de Port-Louis et impossible de nous donner un couteau - sous prétexte que les consignes de l'hôtel sont tels - pour couper nos fruits. La proposition: se rendre à la cuisine - à l'opposé de notre chambre - pour couper nos fruits.

De plus, au paiement des suppléments en fin de séjour, ils ont ajouté discrétement sans nous demander, une somme pour "Southern Cross Legacy"

En conclusion: de belles vacances à l'île Maurice mais nous espérions une qualité supérieure digne d'un 4* et un réel "all-inclusive". De manière générale, le personnel est compétent et agréable.
SOLANA BEACH
SOLANA BEACH Director
18/10/2023 a las 07:26
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur votre récent séjour à l'hôtel Solana Beach Mauritius. Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'exprimer vos impressions, et nous sommes heureux de lire vos points positifs concernant la taille de l'hôtel, l'environnement calme, les jardins bien entretenus, le service au restaurant, et la qualité du spa.
Vos commentaires sur la qualité de la nourriture, la variété des plats et les desserts sont notés. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos offres en fonction des retours des clients.
Nous apprécions grandement que vous ayez partagé vos impressions globales et espérons que malgré ces inconvénients, vous avez pu profiter de vos vacances à l'île Maurice. Vos commentaires nous aideront à nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
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Visitado en octubre 2023
magique ????????
SOLANA BEACH
SOLANA BEACH Director
18/10/2023 a las 07:19
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre séjour magique. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des moments mémorables, et vos commentaires positifs sont très appréciés.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour magique à l'avenir.

Merci encore pour votre précieux retour.
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Visitado en octubre 2023
Had an .amazing time at Solana Beach Hotel. Christ and Milena made me very comfortable !
SOLANA BEACH
SOLANA BEACH Director
18/10/2023 a las 12:55
Greetings,
Thank you for taking the time to leave us a 5-star review. We're delighted to hear that you had an amazing time at Solana Beach Mauritius and that Chris and Milena played a significant role in making your stay comfortable. Our team takes great pride in ensuring our guests have memorable experiences, and it's wonderful to know that you felt well taken care of.
We appreciate your kind words and hope to welcome you back for another fantastic stay in the future.
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Visitado en octubre 2023
Spacious rooms, great beachfront access. Swim and good snorkeling in-front of your room. Long beach walks.
Good fresh food and friendly staff. A value for money package. We had a good rest.
Minor room upkeep issue - mattress old. Dining servers need supervision .
SOLANA BEACH
SOLANA BEACH Director
18/10/2023 a las 12:58
Greetings,
Thank you for your review of our hotel. We're delighted to hear that you found our rooms spacious and enjoyed the great beachfront access.

We appreciate your review and are pleased that you found our hotel to be a good value for money. We hope you had a restful stay, and we look forward to welcoming you back in the future.

Warm regards,
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Visitado en octubre 2023
Food and service was great.
SOLANA BEACH
SOLANA BEACH Director
18/10/2023 a las 13:01
Greetings,
Thank you for your review of our hotel. We're thrilled to hear that you enjoyed the food and found the service to be great during your stay. Your satisfaction is of the utmost importance to us, and we're delighted that we met your expectations.

We hope to welcome you back to our hotel in the future for another enjoyable experience.

Warm regards,
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Visitado en octubre 2023
For an all inclusive this was a VERY basic trip.

The hotel itself is nice, some of the rooms are a bit dated but I booked a suite which was spacious and accommodating.

However the downfall was the service and food/drink.

Service:
Slow. Very slow. On more than one occasion I had to wait 20 minutes for a glass of wine with dinner. The staff are friendly enough don't get me wrong, but the service was poor.

Food/Drink:
Given this was an all inclusive, the amount of food/drink that was a paid surcharge was shocking. The food in the all inclusive was extremely poor, bland and repetitive. I'm not sure why they need a pizza corner every.single.night. Between myself and my partner we spend an extra £600 over the week just because we'd rather eat nice food - which is an extreme number after already paying for the privilege of all inclusive.
SOLANA BEACH
SOLANA BEACH Director
18/10/2023 a las 13:02
Greetings,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We appreciate your honest review and are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Your feedback is invaluable as it helps us make improvements and ensure a better experience for our guests in the future.
We are continuously working to enhance our services and offerings, and we will certainly take your comments into consideration. We hope that you might consider giving us another opportunity to serve you and provide a more satisfying experience during a future stay.
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Visitado en septiembre 2023
I think that maybe my expectations were higher as it is a 4star hotel,. Since it is from the same family group as the presquil hotel (I've been there twice, it is also a 4star hotel).
Food at presquil hotel is much better, variety and quality is much better !

I went on an all inclusive stay package, price higher ofc than a half board package at presquil and I would rather recommend presquil in terms of food package!

However, the place, the calmness, the beach, and privacy not that bad,.

Room was okay.

Service was ok.

But no connection on television for netflix or youtube was a bit surprising!
SOLANA BEACH
SOLANA BEACH Director
18/10/2023 a las 13:04
Greetings,
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at our hotel. We are grateful for your review and appreciate your honest assessment of your experience.
We understand that our guests have varying expectations, and we're sorry to hear that the food didn't meet your standards. We appreciate your feedback on this, as it provides us with an opportunity to make improvements.
We value your feedback and hope that you may consider staying with us again in the future to experience any improvements we make.
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Visitado en septiembre 2023
L'hôtel est juste magnifique, bien taillé et bien présenté, sécurité au top ainsi que le personnel de tout l'hôtel.
Un grand merci à Veena (housekeeping) qui a su mettre du soleil supplémentaire à ce séjour.
Chambre très propre nettoyé 3 fois par jours si besoin est.
L'équipe d'animation au top, merci Milena????????.
Différentes ambiances pour les bars, pour toutes les ambiances.
Juste le buffet du Cinamon un peu plus variés pour les plats chauds et les desserts avec plus de fruits.
Le pomelo est excellent vraiment à conseiller mais pensez à la réservation ????.

Et n'hésitez pas la Kaz nautique qui sauront vous renseigner pour les activités nautiques de l'hôtel.

Le Solana un superbe hôtel ????????
SOLANA BEACH
SOLANA BEACH Director
18/10/2023 a las 13:11
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour magnifique parmi nous et que notre personnel, en particulier Veena de l'équipe de housekeeping, a pu rendre votre séjour encore plus spécial.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les différentes ambiances dans nos bars et que notre équipe d'animation a su répondre à vos attentes, en particulier Milena.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Solana Beach Mauritius à l'avenir.
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Visitado en septiembre 2023
Parfait
SOLANA BEACH
SOLANA BEACH Director
18/10/2023 a las 13:09
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous était parfait. Notre équipe travaille dur pour offrir à nos clients une expérience mémorable, et il semble que nous ayons réussi avec vous.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience inoubliable.
Cordialement,
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Visitado en septiembre 2023
Excellent hospitality, stunning views, great cuisine and friendly and quality service. Enjoyed our stay at the hotel.
Visitado en septiembre 2023
Beautiful small hotel. Food was tasty. Friendly staffs. I do recommend.
Very quiet hotel. Cocktails were quite limited, though.
Visitado en septiembre 2023
Nous avons passé un agréable moment de détente et nous remercions tout particulièrement l'ensemble du personnel pour leur bienveillance et leur gentillesse. Merci pour votre service. À bientôt !
Visitado en septiembre 2023
Please advice your guest for breakfast box when they leaving hotel early for excursion
Visitado en septiembre 2023
Hôtel joliment décoré, chambres confortables, service agréable et restaurant varié et bon. Bon séjour dans cet hôtel.
Visitado en septiembre 2023
Nice hotel, all green, big rooms, not so new but a good return to the price, the hotel is big and the beach is great
Visitado en septiembre 2023
Une 1er pour moi sur l’île l’hôtel très accueillant service remarquable.
Le personnel très impliqué dont quelques un qui m’on marqué Harsh au bar et a l’accueil et en animation avec Urvi.
Un très bon feeling avec eux comme si qu’on c’était toujours connu .
Mon but était de me couper de mon quotidien pour recharger mes batteries et franchement ça était un succès sur touts les points.
Dès que l’occasion ce représentera j’y compte bien repartir.
Visitado en septiembre 2023
Première fois à solana beach en avril entre fille au top rien a dire , l’équipe super ! L’accueil, la chambre, le restaurant, les Animation. ???? On a eu la chance de rencontrer la charmante URVI qui es une chouette personne ❤️ je m’étais promis de revenir sur l’île , dans l’hôtel et je l’ai fait 5 mois plus tard ???? En septembre , Mais cette fois avec mon mari , URVI nous a accueilli avec son plus beau sourire , une petite cette fille ‘ on l’adore , change pas reste comme tu es ???????????? Toi et l’équipe du bar ????????

Je reviendrais à coup sûr pour l’hôtel , pour le repas , les coktail mais surtout pour voir URVI, pour l’animation ☺️☺️

Je recommande a 10000% solana et l’animatrice URVI ! ????????????
Visitado en septiembre 2023
Dommage que mon séjour à solana est déjà terminé????
J'ai passé un agréable moment que le temps me paraît passé si vite
Avec l'annimation qui est toujours au top???? jamais on s'ennuie...
Sans parler de la nourriture????????
surtout avec la petite annimatrice urvi qui arrive toujours à faire la conversation???? adorable????et très sociable avec les clients????
Mercii pour tout à la prochaine????
Visitado en septiembre 2023
Quel magnifique séjour passer à l’île Maurice au Solana beach Hotel. Une très belle et spacieuse chambre, un très beau décor, un buffet délicieux. Une équipe d’animateurs au top, merci à Urvi la souriante et chaleureuse animatrice, pleine d’énergie et toujours au maximum pour nous accueillir au mieux. Et que dire de Krys et ce fabuleux duel des îles au tennis de table. Merci encore a vous.
PF14
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
¡Excellent Solana Beach!¡Recientemente residimos a Solana Beach y realmente todo es perfecto! Bienvenida, Spa, restaurantes, actividades, etc.…. un 4 estrellas con servicio de 5* ¡Disfrute aquí!

SOLANA BEACH

Cómo llegar y contactar

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