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Opiniones de los miembros sobre ROYAL CAR RENTAL LTD
2.6/5
9 opinión
Valor para el dinero
Servicio
ROYAL CAR RENTAL LTD
Cómo llegar y contactar
Vacoas,
Mauricio
002 30 59 26 77 99
Soy el propietario
•
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Le premier jour, le personnel qui devait nous amener la voiture sur notre lieu de résidence a fait preuve de ponctualité, jusqu’ici niquel.
Seulement quelque temps après, n’ayant pas l’habitude de la conduite à droite, j’ai eu un accrochage avec le véhicule, et j’ai cassé la vitre de mon rétroviseur avant gauche et un peu de rayure sur la carrosserie. (J’etais entièrement responsable de cet accroc)
Cet accrochage m’a coûté 500,00 €, pas mal pour un début de vacance ! ????
C’est le seul point noir de la location avec « Royal Car Rental », car après ça, tout était conforme aux attentes.
En rentrant en France, j’avais besoin de document pour faire jouer l’assurance de ma carte bancaire, le personnel m’a aussitôt, comme promis, envoyé les documents nécessaires !
En résumé : Si je devais relouer un véhicule, je pourrai sans problèmes repasser par « Royal Car Rental », par contre, faites bien le tour du véhicule à la prise de la location ! (Même les toutes petites choses il faut les noter !)
J'ai tout payé lors du retour du véhicule et ils m'ont promis l'envoi des documents.
Je les relance par mail et par téléphone mais rien en retour
Ce sont des malhonnêtes.
Dossier réservation R060352 .du 07.01.19 au 18.01.2019.
Cependant, je me suis faite forcer la voiture. J'avais pris l'assurance du loueur pour ne payer qu'une caution (400 euros tout de même) en cas de problème. Mon assurance personnelle peut couvrir cette dépense mais me demande des documents que seul Royal car rental peut me donner ( facture de réparation ou devis, attestation comme quoi j'ai rendu la voiture et le document montrant les endroits abîmés de la voiture)... malgré 8 relances depuis janvier, je n'ai aucun document ce jour et ne peux me faire rembourser auprès de mon assurance... Je trouve cela très dommage et me laisse un goût amer envers cette société que je ne recommanderai pas à cause de cela.
Le déblocage de la caution de 20.000 MUR a été effectué après environ 10 jours( un peu long ).Je conseille vivement cette société de location.
Khaled
ILS PROFITENT D'ENCAISSER LA CAUTION pour des motifs INEXISTANTS ou préparer a l'avance!
vous n'avez pas le temps de vous retourner... l'avion n'attends pas et eux on déjà encaisser .
maintenant je me bas ontre des moulins a vent!!!
a éviter ABSOLUMENT
Nous sommes une société très transparente et nous saluons toujours des commentaires qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, votre revue ressemble a une personne qui se pose comme un client et fait l’éloge de quelque chose ou quelqu'un pour des raisons d’intérêt personnel afin de ternir notre réputation.
De plus, Nous avons vérifié notre base de données et nous n'avons aucune réservation sous le nom de « crapaud » ou similaire. En outre votre message a été signalé à l'administrateur, afin que vous ne pas induire en erreur nos clients potentiels. "D'autre part, si vous pouvez prouver votre identité et fournir votre bon de réservation, nous serions plus qu’heureux d’émettre un remboursement complet de votre location de voiture avec nous.