Un tel potentiel... MAIS

Bel emplacement avec des chambres très décentes mais cela s'arrête là.
La direction était très décontractée/pas très professionnelle et ne semblait pas prendre au sérieux les commentaires de notre groupe. C'était assez frustrant. Les commentaires portaient principalement sur la nourriture... options très limitées, qualité, quantité, etc... Nous avons pratiquement abandonné.
Il pleuvait également et plusieurs chambres avaient des fuites...
À noter : le complexe n'est pas adapté aux enfants, y compris la piscine (assez profonde). Pratiquement aucune activité pour les enfants.

Je ne reviendrais que sous une nouvelle direction qui prendrait au sérieux la satisfaction du client.

L'hôtel, composé de petits bungalows, est très atmosphérique.

Les chambres sont soignées, mais le service est très médiocre. Bien qu'ils soient gentils et serviables, l'attente pour un menu est de 50 minutes après 3 demandes et pour la nourriture jusqu'à une heure. Les boissons sont apportées parfois avec des verres, parfois sans. Demander un verre se solde par une attente de 20 minutes. Qualité de la nourriture très bonne mais politique de l'hôtel sur la quantité et la multiplicité des plats correspondant à un 2 étoiles et non un 4 étoiles pour 2000$ par personne pour un séjour de 7 jours. 7 plats à choisir sur toute la table (2 légumes, 2 viandes, 2 types de riz et pommes de terre). Nourriture très bonne mais 80% de choix en moins par rapport à d'autres hôtels du Kenya où nous sommes allés.

Le jardin et le passage entre les cottages sont fabuleux et très atmosphériques. Très propre et bien entretenu.

Dommage que la qualité du service et leur lenteur gâchent l'ensemble.

Temple Point Resort, Watamu 4* - l'hôtel appartient à un Allemand, l'hôtel a un maximum d'options alimentaires en pension complète. Nous avons tous regretté le manque de beau temps, car l'hôtel était merveilleux, l'atmosphère étonnante, la musique relaxante, meeeega green, a fait une grande impression sur tout le monde ???? sauvage, privé, belles plages de crique, relaxation paradisiaque dans la méga nature totale ???? une telle oasis pour le corps et l'âme ????

La climatisation ne fonctionnait pas bien pour refroidir la pièce, peut-être un problème d'entretien. L'humidité pouvait devenir très élevée dans la chambre, au point que les draps semblaient détrempés... Et cette humidité n'est jamais partie tout au long de mon séjour, bien que la climatisation ait fonctionné tout au long du séjour.
La plupart du personnel était très courtois et très professionnel. La plupart du personnel était très courtois et très professionnel, mais il y a eu deux incidents avec la même personne qui avait besoin d'un briefing sur la vie privée et qui ne pouvait pas faire mieux que de se laisser entrer si personne ne répondait à la porte.
L'emplacement est parfait pour une escapade, les vues sont impressionnantes. De nombreuses activités sont proposées. Les chambres sont très propres. Beaucoup de nourriture à l'intérieur et à l'extérieur. Environnement naturel parfait.

Très agréable

Une destination de vacances étonnante et idéale dont vous pouvez rêver.

super

Notre séjour à l'hôtel Temple Point de Watamu a été extrêmement décevant. Bien que réservé depuis plus de quatre mois, notre expérience dans cet établissement a été décevante dès l'entrée dans la chambre. L'accueil à la réception a été très sympathique mais les photos présentées ne correspondent en rien à la réalité de cet hôtel. Nous avons été surpris de découvrir que le Temple Point était dans un état de délabrement avancé, manquant cruellement d'entretien. Il est honteux de payer plus de 150 USD pour une telle chambre au Kenya alors que Watamu est réputée être une ville chère. La peinture de la piscine et des chambres s'écaillait, les robinets étaient rouillés et même la moustiquaire était trouée.

Après avoir exprimé notre mécontentement quant à l'état de notre première chambre, on nous a proposé un surclassement dans une chambre plus grande. Malheureusement, nous avons trouvé deux cafards dans la salle de bains. De plus, la décoration des chambres semblait démodée et les rideaux n'étaient ni opaques ni efficaces pour bloquer la lumière du soleil, ce qui nous a obligés à nous réveiller à l'aube. Les fenêtres des deux chambres ne fermaient pas correctement.

Bref, le rapport qualité-prix de cet hôtel est loin d'être satisfaisant. Le Temple Point ressemblait plus à un établissement trois étoiles qu'à un quatre étoiles. En ce qui concerne la nourriture, si le petit déjeuner était bon avec des crêpes fraîches et une station d'œufs, le dîner ne justifiait en rien son prix (20 USD par personne), et nous vous conseillons de manger en ville, où vous pourrez obtenir une meilleure qualité pour un prix similaire, voire inférieur.

Le personnel était généralement sympathique, en particulier Charlotte de Guest Experience, qui était toujours prête à écouter et à aider. Cependant, il était souvent nécessaire de répéter nos demandes pour obtenir un service correct. Par exemple, malgré notre demande expresse, les serviettes n'ont pas été changées, ce qui était un point décevant. Ils nous ont réveillés à 7h30 après que nous ayons fait la réclamation le soir...

En conclusion, notre séjour à l'hôtel Temple Point de Watamu a été une énorme DÉCEPTION. Si nous retournons dans la région, nous irons ailleurs et visiterons Litchaus, qui est un joyau, mais nous éviterons définitivement cet hôtel même s'il est mentionné qu'ils sont en train de rénover l'hôtel (l'hôtel a plus de 20 ans)

Cet endroit était parfait pour une escapade romantique, nous avons adoré le fait qu'il y ait plusieurs endroits calmes pour que les couples puissent se détendre et se perdre dans le moment présent. Nous avons pu monter sur le bateau et le capitaine était très divertissant, il savait où aller et nous a montré de superbes vues, il a planifié un déjeuner de fruits de mer pour nous et a passé une journée entière d'activités en mer avec nous.
Le seul problème était la nourriture, leur buffet est très ennuyeux et la façon dont ils servent les fruits et légumes est discutable.

Nous avons séjourné au Temple Point Resort pendant 6 nuits, petit-déjeuner et dîner compris.

Nous avons été accueillis amicalement avec une petite boisson et des serviettes pour nous nettoyer les mains. La femme de la réception nous a aidés à porter nos bagages et nous a conduits à notre chambre.

Complexe hôtelier :
Le complexe hôtelier est grand et propose deux restaurants, deux piscines, un bain à remous, une salle de ping-pong, une salle de sport, une petite plage et quelques aires de repos au bord de la rivière Mida. Le bain à remous n'avait pas d'eau et n'a pas été utilisé activement pendant notre séjour. Je suppose qu'il y a eu des problèmes. Sinon, les piscines sont nettoyées régulièrement et la température de l'eau est agréable. Une serviette vous est fournie lorsque vous utilisez les chaises longues de la piscine.

Service :
Les employés ont été très gentils avec nous, surtout ceux qui travaillent au restaurant Bazaar. Le serveur Peter nous a expliqué comment se rendre à la plage et dans les environs, ce qui était très agréable. Je m'attendais à ce que la directrice de l'hôtel le fasse mais elle nous a juste expliqué rapidement les horaires du petit déjeuner et du dîner mais pas grand chose sur le complexe hôtelier. Pendant notre séjour, nous avons dû demander tout ce que nous voulions et recueillir les informations dont nous avions besoin.

Salle de sport :
L'hôtel dispose d'une nouvelle salle de sport avec tout ce qu'il faut pour faire de la musculation. Le personnel de la salle de sport est sympathique et accueillant. La salle de sport fournit une serviette, un tapis de yoga, une corde à sauter et de l'eau pour s'entraîner. Si vous êtes client de l'hôtel, l'utilisation de la salle de sport est gratuite. L'hôtel propose également des cours qui ont lieu deux fois par jour et coûtent 600 KES par cours. Vous pouvez également participer aux cours de yoga qui ont lieu deux fois par jour à la crique Mida, le matin ou au coucher du soleil, et qui coûtent 500 KES.

Activités :
L'hôtel propose de nombreuses activités comme une croisière sur un boutre, la location de vélos électriques, des visites de la ville, des îles, de la plongée avec tuba, etc. Le restaurant et le bar "Lichthaus" se trouvent à quelques pas de l'hôtel et offrent une belle vue sur le coucher du soleil. En tant que client de l'hôtel, assurez-vous de faire une réservation en appelant ou en informant l'hôtel pour faire une réservation. La réservation est gratuite et n'est pas liée à des frais de réservation.
Vous pouvez également visiter la petite plage à laquelle vous pouvez accéder directement depuis l'hôtel. Je pense qu'entre le Kobe Resort et le Temple Point Resort se trouve la plus belle partie de la plage de Watamu.

Nourriture :
Nous avons réservé le petit-déjeuner et le dîner (le dîner n'inclut pas les boissons). Les serveurs sont là pour prendre votre commande et vous apporter ce que vous voulez. Vous pouvez payer directement ou noter le numéro de votre chambre et payer à la fin. Il y a deux restaurants, mais l'un d'eux est en construction. La nourriture était globalement bonne. Le matin et le soir, il pourrait y avoir un peu plus de variété, car tous les jours c'est la même chose et cela devient ennuyeux avec le temps. Pour les plats spéciaux comme les toasts à l'avocat, le pain perdu, etc. il faut payer un supplément. Malheureusement, nous avons eu des problèmes avec la nourriture et des maux d'estomac pendant notre séjour.

Chambre :
Nous avons réservé la chambre "Cozy" comme indiqué sur le site internet de l'hôtel. La chambre est équipée d'une moustiquaire, ce qui est vraiment nécessaire dans cette région. Elle est également équipée d'un réfrigérateur et de quelques bouteilles d'eau. Malheureusement, la chambre ne ressemblait pas aux photos du site Internet. Les chambres "Cozy" sont plutôt petites et anciennes. Les abat-jour ne sont pas propres et il y avait une odeur bizarre dans la chambre, comme si elle était poussiéreuse et vieille. Pour être honnête, je ne me suis pas sentie à l'aise et je n'ai pas eu envie de passer beaucoup de temps dans la chambre. Nous ne pouvions pas vraiment nous détendre, alors que c'est ce que nous étions venus chercher. De plus, la salle de bain est assez étroite. Je n'ai pas aimé prendre de douche ici non plus. Le rideau de douche n'est pas assez large, ce qui fait que l'eau gicle sur les côtés et le tapis de bain est trop petit pour recueillir toute l'eau.
La porte de la salle de bain ne fermait pas et le verrouillage ne fonctionnait pas non plus.

Pour un hôtel 4 étoiles, il y a encore des améliorations à apporter. A mon avis, le rapport qualité/prix ne me convient pas vraiment ici. C'est plus comme un hôtel 3 étoiles. Si vous considérez cet hôtel, je vous recommanderais de réserver une chambre d'une autre catégorie que la nôtre. Nous l'aurions fait à l'avance, malheureusement la chambre que nous avons réservée n'était pas assez transparente lors de la réservation.

C'est un endroit incroyable et merveilleux pour être seul ou en famille ????????????

Bonne situation. Environnement serein.

A l'extrémité de la ville de Watamu.
Chambres très spacieuses et approche traditionnelle.
Un endroit à ne pas manquer.
Le petit déjeuner est également copieux et varié.

La plage de sable blanc est sereine et à l'écart de la foule.

La deuxième visite n'en valait pas la peine et nous avons fini par changer d'endroit.
Le personnel de la réception a besoin d'une formation sérieuse en ce qui concerne la diction pour le secteur de l'hospitalité. Surtout ce qui est RUDE et ce qui ne l'est pas. Ne pas recommander à nouveau.

L'hôtel est assez beau. Il y a des petites maisons de quatre appartements sur tout le site. Le complexe est bien construit et très vaste.

Nous nous sommes sentis très à l'aise dans le complexe. Tous les collaborateurs sont super aimables et serviables. Il m'a semblé que certains employés de service n'étaient pas formés, ce qui n'est pas grave. Le management est toujours "intervenu" rapidement et a communiqué aux collaborateurs des propositions d'amélioration.

D'après ce que j'ai compris, l'hôtel est en mains allemandes, les chefs étaient toujours sur place, même pendant notre séjour.

Nous y sommes allés en basse saison. Lors du check-in, nous avons été informés que la basse saison serait mise à profit pour effectuer des travaux de rénovation. Les travaux se sont déroulés de manière très discrète, je n'ai rien remarqué.

Chambres d'hôtel :
Il y a probablement quelques chambres d'hôtel qui sont déjà rénovées, nous n'avons malheureusement pas eu la chance d'avoir une telle chambre. Notre chambre se trouvait tout au bout du complexe, du côté de la short beach. Les chambres sont aménagées de manière spartiate, et la serrure de l'entrée donnait l'impression que quelqu'un s'y était déjà introduit. Je ne me suis pas senti très en sécurité à partir de ce moment-là. Mais comme nous avons vu régulièrement des agents de sécurité et que nous ne laissons de toute façon aucun objet de valeur dans la chambre d'hôtel, je n'avais aucune raison de demander une autre chambre pour 4 jours.

Remarque importante : nous n'avons jamais eu d'eau chaude pour prendre une douche.

Restaurant :
Le premier soir, nous avons réservé un menu de 5 plats au restaurant principal. La nourriture est excellente, il n'y a rien à redire.

Le lendemain matin, nous avons pris le petit déjeuner sous forme de buffet, également au restaurant principal.

Il y a des bagels frais préparés par une employée italienne (direction). Excellent ;-)

Il y a également du pain au levain, des beignets et divers autres desserts.

On peut aussi commander diverses créations à base d'œufs.

Sinon, comme garniture, il y a du fromage, de la confiture, (la saucisse est plutôt maigre).

Il y a aussi un petit bar à céréales et des fruits frais.

À partir du deuxième jour, en raison de travaux dans la cuisine, les repas ont toujours eu lieu dans le restaurant annexe "bazaar".

Le premier matin justement, tout semblait un peu désorganisé ici. Mais cela s'est presque arrangé le lendemain matin.

Ici, on ne pouvait pas se servir soi-même de fruits et de charcuterie, mais on nous les déposait sur notre assiette. Cela prenait parfois une éternité.

Un soir, il y avait un buffet africain, le reste du temps, c'était à la carte.

Les prix sont assez élevés.

Piscine :

Les piscines sont toutes des piscines d'eau salée.

La piscine principale est assez grande et le personnel s'efforce de la maintenir propre. Mais elle n'est pas tout à fait propre. On dirait qu'il y a des algues à certains endroits.

La petite piscine du "bazaar" me semble assez récente. Super propre, mais on s'y sent toujours un peu observé et toutes les quelques minutes, un serveur vient nous demander si on veut encore boire quelque chose.

Comme mentionné plus haut, tous les employés sont super aimables. On a à peine fini de manger qu'on nous retire notre assiette à la dernière bouchée.

Je pense que pour la haute saison, le personnel devrait être formé en interne.

Entreprises :
L'hôtel propose des activités telles que la plongée avec tuba, mais les prix sont extrêmement élevés. Comme nous avions une voiture de location, nous nous sommes rendus par nos propres moyens à turtle Bay et y avons payé une excursion privée de snorkeling pour 6.000 KES (pour 2 personnes). À l'hôtel, nous aurions payé 7 500 KES p.p. pour une excursion avec d'autres clients de l'hôtel.

Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel qui pourrait encore travailler sur certaines choses.

Un personnel TRÈS attentionné.

La chambre - du moins la nôtre - est très mauvaise. Eau froide, serrure de porte à moitié cassée, douche conçue de telle manière que tout est constamment inondé dans la salle de bain.

Repas : Vraiment bon ???????? mais cher.

Wifi : faible ! Peut-être que c'est généralement le cas là-bas, car les données mobiles sont également faibles. Mais au milieu de
dans la brousse kényane, l'internet est meilleur qu'ici.

TOP : Gymnase associé - pour lequel il faut payer 5€ par jour - vraiment le meilleur gymnase d'hôtel que j'ai jamais vu.

Plage : Ne pas trop en attendre. C'est juste à la transition mer -> crique. Il y a beaucoup d'algues et de forts courants.