J'ai adoré l'endroit, l'acceuil et la chambre! Pis la poutine du resto de l'hôtel est juste miammm

Tres bel accueil, belle grande chambre propre

NO BREAKFAST SERVED?!! NOT EVEN TOAST. STAFF REFUSED TO GIVE MY HUSBAND AN EXTRA COFFEE POD!! UNBELIEVABLE... AREN'T HOTELS SUPPOSED TO BE ABOUT HOSPITALITY? REFUSING TO GIVE A GUEST A SINGLE EXTRA COFFEE POD. IF THAT ISN'T THE EPITOME OF BAD SERVICE I DONT KNOW WHAT IS. NEVER AGAIN. DONT STAY HERE IF YOU LIKE FOOD AND COFFEE! TRULY THE MOST BIZARRE HOTEL EXPERIENCE EVER!

Nous sommes allé a une conférence, donc nous avons souper au resto bar, le prix était très élevé, les quantité très insuffisante et nous avons reçu des assiettes tièdes, pour le poulet environ 1/4 de poitrine et le reste, je devais avoir une purée de courge, il devait y avoir environ une cuillère a soupe, 1h après le souper j'avais encore faim. Je suis très déçue de mon repas, Dans les restaurants fine cuisine, il y en a beaucoup plus et c'est chaud.

Belle chambre, propre. Excellent service à l'accueil. Près du centre-ville. Peu de bruit.

Un hôtel génial, cela fait plaisir de ne plus avoir de moquette par terre, la chambre est vraiment grande, confortable, spacieuse et la salle de bain et très généreuse en taille en terme de place et de confort. Je changerai juste le pommeau de douche pour une baladeuse, mais sinon bravo et merci pour cette qualité.

Exceptional service staff. Very nice rooms. Only point is room cleaning staff no uniforms. Looks unprofessional.

"Le site est vraiment enchanteur, mais ce serait encore plus apprécié s'il y avait une chambre entièrement adaptée pour accueillir les personnes à mobilité réduite et d’avoir une suite plus à jour.

Nous avons aimé notre séjour. Le personnel de l'hôtel est extrêmement aimable et a fait de son mieux pour nous accommoder, en particulier Chantale. Nos parents, âgés de 80 et 84 ans, ont une mobilité réduite. Nous avons choisi cet hôtel en raison de sa proximité avec leur domicile (30 minutes), de son cadre enchanteur et de sa capacité à répondre à leur désir de célébrer un petit mariage et de profiter d'un court séjour. Notre reproche concerne l'hébergement qui propose seulement une chambre pour les invités à mobilité réduite, nécessitant l'assistance d'une personne suffisamment forte pour soulever la personne pour aller aux toilettes ou prendre un bain, c’est ce qui nous ont dit. Pour les personnes âgées en couple qui ne peuvent pas se soulever mutuellement, cela représente un défi. Elles sont contraintes de renoncer à ces commodités, d'opter pour un autre hôtel (ce qui était presque notre choix initial) ou de trouver d'autres solutions. Pourquoi ne pas ajouter des barres de soutien aux toilettes et installer une douche accessible avec une barre de soutien et un banc, afin de compléter les chambres pour personnes à mobilité réduite ?

Le canapé-lit dans la suite était vraiment inconfortable, c'est regrettable. Nous vous encourageons à le tester pour comprendre, et peut-être envisager de le remplacer pour refléter la qualité de votre établissement. De plus, la machine à espresso mériterait une attention particulière. J'ai exactement la même à la maison, et malgré tous mes efforts, je n'ai jamais réussi à obtenir un café (j'ai dû emprunter des capsules de la chambre de ma mère). Un peu plus d'attention à ces détails pourrait vous aider à obtenir des notes plus élevées, probablement un 4 ou un 5."

De grandes chambres propres et agréable, un personnel accueillant, un service impeccable au restaurant, des plats très très bon.

J'ai été à une conférence la salle était bruyante en bruit de fond(c'était l'air climatiser ou le chauffage je sais pas trop si non c'était très propre.

Super friendly and helpful staff.
Very comfortable and clean.
Figuring out the nespresso was a challenge, even with the instructions. But that's user error. ????

Personnel accueillant. Belle chambre et lit confortable. Bien situé !

J'ai adoré !

Très propre et plaisante

Bon service

Je m'y suis senti comme un roi... pas pour rien que c'est un hôtel château.

proche du centre de Joliette, chambres propres et spacieuses.

Pretty nice spot. Wasn’t expecting much but was nicely surprised. Clean fresh new rooms. Affordable.

Services courtois, atmosphère agréable.

Endroit très bien situé. Suite grande et bien à part un problème de douche.
Lit très confortable.

correct pour l'ensemble!