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Wir hatten einen rundum angenehmen Aufenthalt. Stets freundliches Personal, ein schönes Ambiente sowie ein geräumiges und sehr sauberes Zimmer.
Auch die Lage des Hotels ist ideal. Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch!
Udenmærket hotel. Loungen var dog midlertidig i den ene ende af restauranten i stedet for på Executive level, hvilket ikke er super eksklusivt. Det trækker den samlede oplevelse nedad. Værelserne var moderniseret og rummelige
As a Marriott Titanium member and averaging over 125 nights a year for work and pleasure, this is one of the best Marriott properties I have stayed in. The location is absolutely perfect for walking to all the major sights, the rooms are spacious and clean, the lounge is well stocked with delicious food during tea time and in the evening, breakfast has everything you could want for breakfast, and the price is very reasonable compared to other Marriotts I have stayed in city centers. I wanted to give a special thank you to Ms. Laura Helm who made check in and check out seamless and welcoming. She also took care of a mix up with my reservation and made everything right. Also to the chefs at breakfast who cooked our fried eggs to perfection. I will definitely stay at this property again if I am ever in Hamburg.
Das schlimmste Ostern Wochenende das wir erleben haben 3 Tage lang keine Schlaf möglich. In der Lüftungsanlage hat es Geräusche gemacht als ob ein Traktor drin wäre. Inkompetent Personen jeden Tag wurde mir versichert dass es gerichtet wird nix passiert. Dann kam raus das Ding ist defekt wir haben halt Pech gehabt super was für ein super Hotel Luxus ?? Ja aus Ausgleich wurde uns ein Essen angeboten was für ein Problem Lösung natürlich nicht angenommen. Zimmer 466 bitte das Problem lösen bevor der nächste in der Falle tappt.
Die Lage des Hotels ist top, die Zimmer sind sehr schön und Speisen und Getränke sowie der Service im Restaurant waren klasse. Die guten Erfahrungen werden allerdings getrübt von dem sehr schlechten Service an der Rezeption. Ich musste 1 1/2 Stunden auf das Zimmer warten, weil der Mann an der Rezeption vergessen hat Bescheid zu sagen. Beim Check-out hat es ewig gedauert, weil die Dame nicht wusste, wie die Garage abgerechnet wird und die versprochene Rechnung per Email musste ich im Nachgang per Email anfordern.
Standard Marriott Hotel, club lounge is up to standard but very small, so at times it is very hard to find a seat. And also at times the lounge is overcrowded with children, no problem with children, but when you have up to 8 kids and toddlers playing in a very small club lounge it starts feeling like the IKEA children’s paradise. They should have a separate “family lounge” since they have so many guests with lounge access; that would be better for the kids and more comfortable for the travelers without kids.
UPDATE: Due to remodeling in the Hotel the Lounge is in a section of the main restaurant now.
I was there for business and my stay was very good. Check-in was really easy, rooms were clean and functional that had an iron in the room which for me is a must when travelling for business
We stayed here for a week and had a very lovely time. The hotel is centrally located and walkable to many attractions, restaurants and cafes.
I really want to give a shout out to the service here, everyone I spoke to was helpful and accommodating, even anticipatory of common requests, we feel it's our duty as Americans to consume as much ice as possible and asked for it enough that they just started bringing it up with other requests.
In particular, Kim, who brought up our evening requests and room service dinners was delightful and very helpful with recommendations and very pleasant to work with. The breakfast staff was also wonderful.
Schönes 5 Sterne Hotel, das gerade renoviert wird. Zentrale Lage am Gänsemarkt Die modernisierten Zimmer entsprechen 5 Sterne Komfort. Nette Piano Bar und Executive Lounge für Status Mitglieder.
Schönes Hotel mit modern eingerichteten Zimmern. Schnelle Bearbeitung an der Rezeption und freundliches Personal an der Bar und im Restaurant. Die Preise für's Zimmer, sowie für Essen und Getränke sind, für das Hotel, okay.
Super hotel, super beliggenhed midt i det hele.
Dog et stort minus er at der ikke er enten gratis parkering til hotellets gæster eller at der som det mindste er en rimelig pris.
€35 per døgn er lige i overkanten, ville klæde Marriott hvis de kan nøjes med €10 per døgn for hotellets gæster, parkeringen betales alligevel i hotellets reception.
Dejlig pool, ikke den største men den er der til lidt afslapning, vil man svede så er der fitness til dem der gider.
Morgenmad er helt i top, service i top smilende of hjælpsom personale.
Tolles Hotel mit einer zentralen Lage in Hamburg.
Das Personal ist stets freundlich und bemüht, Zimmer sind gut ausgestattet und sauber und auch der Spa Bereich ist gut!
So unfreundlich wie an der Reception wurde ich noch nie behandelt. Bei der Buchung wurde bestätigt das wir zu 5 in einem Zimmer übernachten dürfen. Dies war offensichtlich ein Fehler vom Hotel. Dies geht nicht. Statt Kulanz erwartete uns dann aber eine arrogante Behandlung durch den Receptionschef und das Angebot für ein total überteuertes Zimmer. Sowas habe ich in einem 5 Sterne Hotel noch nie erlebt. Das Hotel an sich ist aber auch kein 5 Sterne Hotel. Es wird lieblos verwaltet und hat überall Schäden (Wand die eingetreten ist etc.).
Auch die Lage des Hotels ist ideal. Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch!
UPDATE: Due to remodeling in the Hotel the Lounge is in a section of the main restaurant now.
I really want to give a shout out to the service here, everyone I spoke to was helpful and accommodating, even anticipatory of common requests, we feel it's our duty as Americans to consume as much ice as possible and asked for it enough that they just started bringing it up with other requests.
In particular, Kim, who brought up our evening requests and room service dinners was delightful and very helpful with recommendations and very pleasant to work with. The breakfast staff was also wonderful.
Gerne wieder
Dog et stort minus er at der ikke er enten gratis parkering til hotellets gæster eller at der som det mindste er en rimelig pris.
€35 per døgn er lige i overkanten, ville klæde Marriott hvis de kan nøjes med €10 per døgn for hotellets gæster, parkeringen betales alligevel i hotellets reception.
Dejlig pool, ikke den største men den er der til lidt afslapning, vil man svede så er der fitness til dem der gider.
Morgenmad er helt i top, service i top smilende of hjælpsom personale.
Das Personal ist stets freundlich und bemüht, Zimmer sind gut ausgestattet und sauber und auch der Spa Bereich ist gut!