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Opiniones de los miembros sobre HILTON LA PROMENADE

4.3/5
40 opinión
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Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
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Visitado en mayo 2023
Très content de mon séjour. Malheureusement, la piscine avait une fuite, elle était donc fermée mais il y avait la possibilité d'utiliser la piscine de l'hôtel voisin. Très bien situé et avoir une gamme de magasins et de restaurants ci-dessous est super
HILTON LA PROMENADE
HILTON LA PROMENADE Director
03/06/2023 a las 23:58
Cher invité,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre récent séjour ici avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Hilton Nouméa La Promenade Residences.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur !

Cordialement,
SERVICE RELATION CLIENT HILTON NOUMEA LA PROMENADE RESIDENCES
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Visitado en mayo 2023
Nous avons séjourné dans une chambre avec un lit king size pendant 6 nuits.
J'avais une voiture de location, mais les frais de stationnement à l'hôtel sont gratuits.
Il y a plusieurs petits supermarchés de l'autre côté de l'hôtel, il est donc possible d'y aller à pied.
Il y a aussi une boulangerie sous le bâtiment.

C'était agréable de voir la mer depuis la chambre et le balcon était large.
Le bâtiment est vétuste et semble être en cours de rénovation.

Un refroidisseur a été installé séparément du climatiseur et il est devenu froid dès qu'il a été utilisé. Cependant, il est assez bruyant, il peut donc vous déranger lorsque vous dormez.
Un lave-vaisselle, un réfrigérateur, un four à micro-ondes et un lave-linge sont installés, et un détergent pour le lave-vaisselle et un détergent à lessive sont également fournis gratuitement.

Tous les articles nécessaires tels que la vaisselle, les verres, les tasses, les couteaux de cuisine et les couteaux à pain sont fournis. Les casseroles et les poêles se trouvent sur l'étagère au-dessus du ventilateur.

Un étendoir et des pinces à linge sont également fournis.
Wi-Fi m'a donné un code que je peux utiliser gratuitement jusqu'à 30 Go par jour. C'est inclus dans le prix donc c'est beaucoup.

Les serviettes étaient changées tous les jours, j'ai donc pu passer confortablement. Seuls les draps étaient changés une fois tous les 3 jours, et les lits étaient faits tous les jours.
Le séjour a été agréable, mais il y avait un problème.
Je suis arrivé tard dans la nuit, j'avais donc envoyé un e-mail demandant à quelqu'un de venir me chercher à mon arrivée. Quand je lui en ai parlé après mon arrivée à l'hôtel, il m'a donné la moitié des frais de transfert.

Un jeune travaillait à la réception pendant la journée, et il n'y avait pas de sèche-cheveux dans la chambre, alors quand j'en ai demandé un, ils en ont apporté un tout de suite.
Le personnel japonais m'a rencontré au moment du départ. Fondamentalement, le personnel japonais et local est très gentil.
C'était agréable de passer une semaine confortablement.
Visitado en mayo 2023
Facile à trouver depuis l'aéroport international et située juste en face de l'une des principales plages de Nouméa, bien que fermée jusqu'en décembre en raison d'attaques de requins, la piscine sur place aide à atténuer un peu le coup. Les meilleures notes à Gunther pour un enregistrement sans douleur, qui a également été très utile pour trier un taxi pour nous jusqu'à l'aéroport domestique lorsque nous sommes partis. Tout le personnel que nous avons rencontré était très sympathique et nous a toujours offert un bonjour ! Notre studio avec balcon était de taille convenable et nous avions une vue imprenable sur la plage et les environs depuis le 5ème étage. Nous avons constaté que manger au restaurant en Nouvelle-Calédonie peut être assez cher, donc avoir une cuisine complète dans la chambre était une bénédiction car nous pouvions économiser de l'argent en faisant nos courses dans les supermarchés et en cuisinant nous-mêmes certains repas. Réservez à l'avance pour obtenir un meilleur tarif et ne vous attendez pas à un hôtel de luxe, mais si vous recherchez quelque chose de propre et confortable, c'est un très bon choix! Malheureusement, la plage et la route sont un chantier de construction géant pour le moment, mais une fois que tout sera terminé, ce sera un bien meilleur endroit où séjourner. Si vous aimez explorer à pied, l'hôtel est proche de fantastiques promenades le long de la plage, du promontoire et surplombant la baie. Il y a aussi un excellent point de vue à proximité via la colline (il y a un raccourci via la rue arrière). Vous trouverez également une bonne variété de boutiques juste en dessous, y compris une bonne pâtisserie/boulangerie et un excellent café au café Malongo. Il y a quelques mini-supermarchés et une pharmacie juste derrière l'hôtel et un supermarché Auchan à 15 minutes à pied derrière et en haut de la colline.
Visitado en abril 2023
Nous sommes venus en Nouvelle-Calédonie pour fêter nos 40 ans de mariage????????
Nous y avons rencontrés de magnifiques paysages et des relations humaines qui font plaisir au cœur.
Concernant le Hilton Nouméa La promenade Résidence.
Un merci tout particulier à Léna, d’avoir donné une suite favorable à ma demande de décorer la chambre de notre appartement pour faire plaisir à mon épouse.
Les appartements sont bien équipés et permettent de laver et sécher son linge dans le cas d’un long séjour, mais laisse apparaitre la lumière via une fenêtre mal occultée.
Oublier le petit-déjeuner à l’hôtel le week-end, car hors de prix. Mis en avant à 29 euros sur notre réservation, nous avons réglé 9800 francs CFP, soit la correspondance de 82 euros pour moi et mon épouse, ce qui n’est pas admissible, prix découvert lors de la signature de l’addition pour un petit-déjeuner comme les précédents. Heureusement il y a une très bonne boulangerie en bas de l’hôtel côté mer.
Lors du premier de nos 3 courts séjours, un coffre-fort n’était pas fonctionnel.
Le café Malongo alimentant la machine à café n’est offert que pour une nuit. Obligé d’aller à l’accueil pour en acheter pour 100 francs CFP à l’unité ce qui a été une nouvelle mauvaise surprise.
Un grand parking souterrain est accessible pour les clients, ce qui a été parfait pour nous. Mais l’entrée n’est accessible qu’avec sa carte de chambre, ce qui complique une arrivée de nuit. Pas possibilité d’ouvrir le parking à distance depuis l’accueil, malgré notre demande.
Situé Anse Vata à proximité immédiate de l'océan avec vue.
Dommage que la plage de la promenade Roger-Laroque, qui longe la plage de l’Anse-Vata, est en travaux depuis plusieurs mois et rend inaccessible l’essentiel de la plage, ce qui n’a pas été une bonne surprise.
Interdiction de se baigner sur toutes les plages de Nouméa à cause des requins jusqu’au 31 Décembre 2023 à date.
Heureusement que nous avions d’autres destinations lors de notre long séjour en Nouvelle-Calédonie.
HILTON LA PROMENADE
HILTON LA PROMENADE Director
30/04/2023 a las 12:01
Cher M.Morin,
Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos sincères remerciements d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Je suis désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre petit déjeuner ainsi que par la situation actuelle en Nouvelle Calédonie. J'espère que nous pourrons rattraper ces points négatifs lors d'un prochain éventuel séjour à Nouméa.

Pour finir, un grand merci d'avoir pensé à me citer dans votre commentaire, c'était un plaisir de partager votre séjour en Nouvelle Calédonie ainsi que de contribuer à la décoration de votre appartement à l'occasion de votre anniversaire de mariage.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans nôtre établissement,
Bien à vous.
Léna
Réception/Service relation client
HILTON NOUMEA LE PROMENADE RESIDENCES
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Visitado en abril 2023
Nous avons passé un excellent séjour au Hilton Nouméa La Promenade dans un appartement d'une chambre au 5ème étage, immeuble Corail. Spacieux et très propre - nous avons été vraiment impressionnés et la vue imprenable était incroyable.
Un emplacement très pratique avec un personnel aimable et serviable (nous sommes des kiwis et ne parlons malheureusement pas français - heureusement, la plupart parlent très bien anglais !).
Les restaurants que nous avons essayés à l'extérieur au rez-de-chaussée sont bons, mais la boulangerie et la boucherie spécialisée à 2 rues à l'intérieur des terres étaient au niveau suivant.
Le menu à la carte de Le Terrasse était vraiment bon aussi - des crevettes crémeuses pour moi et le burger pour lui. (Nous ne sommes pas allés au buffet car nous n'avions plus de jours !).
Le bus s'arrête commodément devant le Hilton sur la promenade et nous sommes allés aux marchés de la ville (300xpf aller simple - achetez votre billet au chauffeur en espèces). Les ananas. La papaye, le thon, le saumon, etc. sur les marchés sont incroyables.
Nous n'avons rencontré aucun des problèmes mentionnés par certaines critiques Hilton - pas de bruit d'en bas, et notre climatisation était efficace et silencieuse (1 unité dans la chambre et 1 dans le salon).
Mes réflexions sur de petites choses qui auraient fait une différence pour moi :
1. J'adore avoir eu 2 chaises longues sur notre terrasse (belle grande terrasse et nous avons aimé nous détendre là-bas avec vue sur l'eau et les bateaux faisant des allers-retours vers Duck Island). Il y a une table et deux chaises, mais se prélasser était plus notre truc.
2. La salle de bain est plus petite avec la douche au-dessus de la baignoire (je suis passée à grimper dans une baignoire pour prendre une douche !). Je préfère une grande douche à l'italienne mais c'était plutôt cool de prendre une douche en regardant vers la vue sur la mer.
Une rénovation contemporaine de la salle de bain porterait ma note à 5 étoiles… je suggère de déplacer la vanité là où se trouve la garde-robe à côté de la salle de bain - concept ouvert (il y a déjà une garde-robe dans la chambre). Et faites une grande douche à l'italienne uniquement dans la salle de bain actuelle. J'aime beaucoup les toilettes séparées, donc aucun changement n'est nécessaire.
3. Le jour 1 et le jour 6, nous avions des serviettes plus épaisses et plus moelleuses, mais les jours intermédiaires, nous avons trouvé que les serviettes étaient vieilles, fines et ne reflétaient pas la marque Hilton. Prenez également votre propre débarbouillette si vous les utilisez car ils ne sont pas fournis.
Autres avantages : j'adore les planchers en bois dans tout l'appartement, avoir une lessive était vraiment pratique, il y a aussi une bonne gamme d'ustensiles, de vaisselle, de bols, de casseroles, etc. dans la cuisine.
Nous avons pu diffuser Netflix sur les téléviseurs, ce qui était formidable compte tenu de quelques nuits de fortes pluies.
De belles touches auraient été des coussins colorés sur les canapés et des œuvres d'art sur les murs pour donner un peu de chaleur à la décoration intérieure.
Nous reviendrons certainement au Hilton car l'expérience a été un séjour vraiment relaxant et confortable. Merci à l'équipe Hilton d'être les personnes adorables que vous êtes et de fournir un service exceptionnel…. Merci beaucoup
Visitado en abril 2023
Les chambres étaient démodées, surtout la salle de bain, la pomme de douche était à peu près aussi haute que mes mamelons ! Cependant, la cuisine avait tout ce dont vous pourriez avoir besoin, une chambre spacieuse, un excellent emplacement et surtout une vue magnifique. Le personnel était également excellent. Séjour confortable. Je reviendrais avec plaisir ici.
HILTON LA PROMENADE
HILTON LA PROMENADE Director
30/04/2023 a las 11:35
Cher Will,
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de poster des commentaires et d'évaluer votre séjour au Hilton Nouméa La Promenade Residences.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé votre séjour.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur!

Cordialement,
Léna
SERVICE RELATION CLIENT
RÉSIDENCES HILTON NOUMEA LA PROMENADE
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Visitado en abril 2023
Super personnel amical et serviable ..... nous les kiwis leur avons certainement fait gagner leur salaire plusieurs fois ..... ménage tous les jours, ce qui était vraiment apprécié ..... pleine utilisation des installations ... superbes vues du balcon sur le plage ....
HILTON LA PROMENADE
HILTON LA PROMENADE Director
30/04/2023 a las 11:34
Cher Steff,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre récent séjour ici avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Hilton Nouméa La Promenade Residences.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur !

Cordialement,
Léna
SERVICE RELATION CLIENT HILTON NOUMEA LA PROMENADE RESIDENCES
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Visitado en abril 2023
La chambre est comme un appartement de villégiature.
Parfait pour les séjours de longue durée tels que cuisine, réfrigérateur, machine à laver ????️
Manger au restaurant coûte toujours cher (´・ω・`)
Visitado en marzo 2023
Hôtel de luxe.
HILTON LA PROMENADE
HILTON LA PROMENADE Director
26/03/2023 a las 12:45
Chère cliente, Cher client,

Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez en choisissant notre résidence, Hilton Nouméa La Promenade Résidences et d’avoir pris le temps de poster vos commentaires.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour parmi nous vous a été agréable.

Toute l’équipe de notre établissement espère vous revoir bientôt !

Léna 
Service relation client
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Visitado en marzo 2023
Tarif élevé, Hôtel qui ne mérite pas son statut, même les clients fidèles sont mal considérés. Pas de climatisation, draps sales, tout le temps en maintenance et aucune solution trouvée pour améliorer le séjour alors que je viens tous les mois à l’hôtel.
HILTON LA PROMENADE
HILTON LA PROMENADE Director
13/03/2023 a las 08:02
Chère cliente,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié vos séjours chez nous.

Nous sommes reconnaissants de votre fidélité et souhaitons continuer à vous accuellir lors de vos déplacements à Nouméa. Nous multiplierons nos efforts à l'avenir afin de rendre vos prochains séjours à la hauteur de vos attentes.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir,
Bien à vous.

SERVICE RELATION CLIENT
HILTON NOUMEA LA PROMENADE RESIDENCES
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