Retour à la fiche établissement HÔTEL GUILLEM

Opiniones de los miembros sobre HÔTEL GUILLEM

4.8/5
59 opinión
Enviar una respuesta
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Usted ya ha dejado una opinión sobre este establecimiento, que ha sido validada por el equipo de Petit Futé. Usted ya ha dejado una opinión sobre este establecimiento, a la espera de validación, recibirá un correo electrónico tan pronto como sea validada.
Visitado en noviembre 2023
Antiguo hotel canut lo han restaurado por completo
Visitado en noviembre 2023
Experiencia fantástica, habitación preciosa, confortable con un magnífico diseño e insonorización y un equipo de gran profesionalidad y amabilidad. Repetiremos!!
Visitado en noviembre 2023
Very modern advanced hotel. Hincha Restaurant in the building.
Visitado en noviembre 2023
Una maravilla de hotel en el centro neurálgico de Andorra, en la recepción son muy amables, eficaces y profesionales.
En el piso superior está el Hincha, restaurante gestionado por Nando Juvany inspirado en Leo Messi propietario del hotel, merece la pena visitar este hotel y restaurante
Visitado en noviembre 2023
Excellent hôtel où le service est aux petits soins. Il est idéalement placé pour faire une virée en centre ville et tout faire à pied.
Il y. Al a possibilité de se garer dans le parking à quelques mètres et la sortie du véhicule est prise en charge par un voiturier.
Visitado en noviembre 2023
서비스,위치,룸컨디션 완벽한 호텔 재방문의사100%
침구가 넘나 좋았어요.직원들의 친절에 감사~♡♡
Visitado en noviembre 2023
Excelente hotel tanto ubicacion como calidad y servicio
Visitado en noviembre 2023
Una meravella!!! Crec que no és pot explicar és te que viure l'experiencia!!!
Em estat a la suite messi 5 dies i no ens an pogut tractar més millor! El Tracte en general és fantàstic!!! Per nosaltres el millor hotel d'Andorra!! I tornarem segur!!!!
Visitado en noviembre 2023
Juste parfait de notre arrivée à notre départ.
Merci encore.
Visitado en noviembre 2023
Fin de semana inolvidable!!! Los empleados inmejorables, la habitación un lujo, la cama impresionante, el baño, la cena exquisita y el balón de postre sin palabras. Volveremos !!!
Visitado en octubre 2023
Très beau hôtel avec une déco superbe ! Literie de grande qualité et emplacement très bien. Petit déjeuner au top, le personnel très professionnel et sympathique. C'est un des meilleurs hôtels que j'ai fais. Juste dommage que l'établissement ne prend pas l'American Express pour les paiements :)
A bientôt !
Visitado en octubre 2023
encantador hotel, nos sentimos como en casa, decoracion muy elegante y calida.
sin duda , el mejor hotel que hemos estado en andorra.
repetiremos seguro.
Visitado en octubre 2023
Nos hemos alojado por primera vez en MiM Andorra y ha sido todo un acierto.
Trato maravilloso y habitación espectacular.
Cenamos en Hincha y nuestra experiencia también fue de 10.
En resumen recomendable tanto hotel como restaurante 100%.
Visitado en octubre 2023
Hotel muy centrico recien renovado, donde se encontraba un clasico com el Casa Canut. El lavado de cara ha sido completo, cuidando cada detalle y con un gran gusto. Tele grande en las habitaciones, domotica, baño espectacular y con todo lo indispensable en la habitación como caja fuerte, plancha, capsulas de cafes, etc. El restaurante tambien es muy bonito, lastima que el dia que habia más gente no era suficiente con dos camareras (ya que no es el típico buffet desayuno con cafeteras autoservicio) y la gente (sobretodo de fuera) tienen bastante poca paciencia y educación. Eso si el desayuno es todo producto de mucha calidad. La otra pega es que las ventanas no aislan demasiado bien el ruido de la calle, en ocasiones pensabamos que estaban abiertas… tiene gimnasio, pequeño per bien equipado. El personal es un 10, recomiendaria a este hotel sin pensarlo.
Visitado en octubre 2023
Sustituye al gran hotel Casa Canut que llevaba toda una vida en Andorra. Este nuevo hotel de 5 estrellas se ha reformado de arriba a bajo con muchísimo gusto y no te desilusionará por la calidad de sus habitaciones. Por otro lado, antes la esencia de Casa Canut era un lugar romántico más para parejas y ahora se ha vuelto más familiar muy seguro por la atracción de todo el tema relacionado con el futbol y Messi. A nivel de habitaciones, las bañeras especialmente grandes tienen una pega y es que para entrar y salir son muy complicadas e incomodas y la gama de cogines es demasiada alta y para los que tenemos cuellos o espaldas delicados nos impide dormir correctamente. Otro tema es el servicio de comida y desayuno del restaursnte hincha, que aunque tengo que reconocer que la materia prima es fenomenal y la comida nos encantó es verdad que el servicio es muy malo en el sentido de que a nivel de alergias no lo tienen controllado porque nos pidieron en la reserva indicarlo y luego nos sirvieron una ensalada de calabaza que no ponía que llebava cebolla y entre plato y plato hay muchísimo retraso, estamos hablando de aproximadamente de unas 2h 30minutos para poder cenar. El personal se nota que es muy poco experimentado a nivel de conversación, trato con el cliente y formas de servir, cosa que no lo veo adecuado ya que estamos hablando de un restaurante de un hotel de 5 estrellas y eso se tiene que mejorar muchísimo. A nivel de desayuno nos pasó lo mismo, mucho retraso para una tortilla a la francesa y para un segundo café tardaron más de 30 minutos en servirlo e insistiendo en un par de ocasiones y finalmente poco observación personal, es staff de cocina de las mañanas se notaba la falta de experiencia y seriedad al ver como trataban la comida y hay que tener en cuenta que la comida es abierta y se puede ver todo lo que sucede. Otro detalle es que el restaurante no esta enfocado en algo particular y eso confunde a la vez que no se especializan en algo concreto, es decir, sirven pizzas, carne de calidad y todo tipo de entrantes premium que hacen que el lugar no se decante por una gastronomía particular sino que tocan todos los palos. En fin... le daremos una segunda oportunidad mucho más adelante porque recien han abierto y hay que ver como todo se coloca en su sitio poco a poco y espero que para entonces mejoren mucho.
Visitado en octubre 2023
Excelentes habitaciones, un restaurante delicioso y una cama deliciosa.
Visitado en octubre 2023
Tres bel hotel en effet..mais aucune consideration lorsqu on a fait remarqué que nos voisins de chambre alcoolisés et sous l emprise de drogue avaient éscaladé notre terasse pour profiter de notre jacuzzi.en pleine nuit..la seule reponse de l hotel nous offrir le parking gratuit...et aucune réponse a notre mail...
Visitado en octubre 2023
Restaurante 10 de 10!!
No puedo opinar de las habitaciones porque no me alojé, pero seguro aue son maravillosas.
Cenamos en el restaurante 4 personas por 200e las 4.
Pedimos cerveza y agua para beber eso sí.
Una hamburguesa, un entrecot de vaca vieja madurada, un "txuletón" de atún y un tártar de ternera. De postres nos decantamos por una versión de cheescake bien original.
La comida derrocha calidad, te traen el entrecot antes de hacerlo para verlo.
El servicio amable, atento y muy profesional.
El tártar te lo mezclan en la mesa delante tuyo, así como te cortan delante el "txuletón" de atún.
Para repetir siempre que vuelva a Andorra.
Precios muy correctos para la calidad que ofrece.
Visitado en octubre 2023
Un endroit idéal pour séjourner à Andorre-la-Vieille !
Visitado en septiembre 2023
Nous avons séjourné pour la première fois au MiM Andorra et ce fut une réussite.
Traitement exquis, chambre spacieuse, décorée avec beaucoup de style, excellent lit et oreillers et une magnifique douche.
Nous avons dîné à Hincha et je ne peux rien faire d'autre que de le recommander à 100%
Visitado en septiembre 2023
Nous avons passé deux jours, nous avons adoré la chambre mais si quelque chose a rendu notre séjour spectaculaire, ce sont les petits déjeuners du chef Carolina avec ses gâteaux spectaculaires et l'amour qu'elle a consacré à tous nos plats. Nous le répéterons certainement, je recommande également fortement de prendre l'option petit-déjeuner ????
JD
JD
Visitado en septiembre 2023
Personnel formidable et serviable - ils m'ont aidé à régler un fiasco de location de voiture avec grâce et facilité. Ma voiture est tombée en panne alors qu'elle se rendait en Andorre depuis Barcelone, dans les montagnes. Je suis arrivé en taxi en larmes. Ils m'ont arrangé une nouvelle voiture qui a été livrée le matin. Maintenant je suis en route pour Lourdes. Je reviendrai!! Ils ont sauvé mon voyage et je leur en serai éternellement reconnaissant. Bravo l'équipe du MIM !!
HÔTEL GUILLEM
HÔTEL GUILLEM Director
01/10/2023 a las 13:44
Chère Mme JD,

Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre récent séjour à l'Hôtel MiM Andorra.

Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience globale à l'hôtel a été positive, car tout le personnel de l'hôtel met tout en œuvre pour que vous vous sentiez à l'aise. Ce fut un plaisir pour le personnel de l'hôtel de vous aider à organiser la voiture de remplacement.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

Cordialement,

Cristina Molina
Directeur de l'hôtel
Visitado en septiembre 2023
Un hôtel avec des travailleurs très "professionnels". Ne les laissez pas garer votre voiture !!!
Je fais la réservation et ils me disent de réserver le restaurant pour le mettre en commentaires. Je suis arrivé et je n'avais pas de réservation au restaurant, mais ils l'ont résolu en me faisant de la place. La chambre était bien, élégante et luxueuse. Le personnel propose de garer ma voiture et même si je dis non, ils insistent jusqu'à ce qu'ils s'énervent et que je cède. Ma surprise est venue lorsque M. Rafa me l'a apporté le lendemain avec une incroyable égratignure sur un côté. Il faut compter plus de 20 minutes du parking jusqu'à la porte... Il me dit que ce n'était pas là mais l'égratignure datait de ce moment et on a vu même la colonne où il l'avait faite. Il me dit qu'il va le transmettre à la direction en rejetant la faute sur son collègue et ils s'en lavent les mains. Très bien, quelle bande de canailles. Donc rien de professionnel. La plaisanterie de réparer la voiture va me coûter cher. Merci beaucoup.
HÔTEL GUILLEM
HÔTEL GUILLEM Director
27/09/2023 a las 14:19
Cher M. Esteban :

Tout d'abord, nous sommes désolés que votre expérience au MIM Andorra n'ait pas répondu à vos attentes.

Nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires concernant notre service de voiturier. Dès que nous avons eu connaissance de ce qui s'était passé, je me suis rendu en personne au parking aménagé et les enquêtes appropriées ont été effectuées, que nous avons immédiatement partagées directement avec vous.

Nous vous assurons que nous travaillons avec nos équipes en s'efforçant d'offrir un service de qualité avec le souci du détail, en supposant qu'il puisse être amélioré à tout moment.

Si vous avez besoin de clarifier des détails supplémentaires, n'hésitez pas à me contacter personnellement. Sincères salutations,


Cristina Molina
Directeur d'hôtel
Visitado en septiembre 2023
Le service et l’attention portée aux clients par le personnel de l’hôtel et du restaurant sont inégalés.
Qualité alimentaire parfaite.
La chambre était très propre, confortable et bien entretenue.
Des vacances à répéter.
Visitado en septiembre 2023
L'HÔTEL EST UN 10 AINSI QUE LE PERSONNEL.
MALHEUREUSEMENT, ILS NE VOUS PARLENT QU'EN CATALAN (LANGUE OFFICIELLE) À LA RÉCEPTION, C'EST Dommage, TOUT COMME AU RESTAURANT, NOUS N'AVONS TROUVÉ QU'UNE FILLE QUI PARLE LÀ.
et MA SEULE DÉCEPTION A ÉTÉ LE RESTAURANT HINCHA, LE PETIT DÉJEUNER ÉTAIT TRÈS BON MAIS J'ÉTAIS FAIBLE DE SUCRÉES ET MALHEUREUSEMENT LE DÎNER M'A BEAUCOUP DÉÇU, J'AVAIS DES ATTENTES PLUS ÉLEVÉES D'UN CHEF AVEC NANDO JUBANY...
MAIS L'HÔTEL UN 10 SUR 10 ET SURTOUT L'ODEUR QUI M'A ACHETÉ À LA MAISON EN ACHEtant LE MIKADO.
Visitado en septiembre 2023
Bonnes chambres et meilleur service, la nourriture au restaurant du ventilateur est excellente, il est obligatoire, au minimum, d'inclure le petit-déjeuner dans la réservation.
HÔTEL GUILLEM
HÔTEL GUILLEM Director
17/09/2023 a las 08:02
Cher M. Catala,

Merci beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps pour évaluer votre séjour dans notre hôtel.
Je suis fier de savoir que les chambres, le personnel et le restaurant ont dépassé vos attentes.

Chez MiM Hotels, nous aimons prendre soin de nos clients et faire en sorte qu'ils se sentent toujours à l'aise et chez eux afin qu'ils puissent profiter et se détendre au maximum.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur.

Cordialement,

Jan BOIRIA
Responsable Division Chambres
Visitado en septiembre 2023
Je répète.
Visitado en septiembre 2023
Excellent endroit. Le personnel, de première classe, un traitement humain et ils résolvent tout pour vous. Excellent sommelier Jazmín et le restaurant.
Des prestations incroyables.
Je suggérerais une décoration supplémentaire sur le thème de Messi.
Visitado en septiembre 2023
Nous sommes allés manger chez Hincha, tout était très bon, service excellent
HÔTEL GUILLEM
HÔTEL GUILLEM Director
03/09/2023 a las 14:39
Cher M. Perea,

Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps pour rédiger cette merveilleuse critique sur notre restaurant fan.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur.

Cordialement,

Jan Boiria
Responsable Division Chambres
Visitado en agosto 2023
Super hôtel avec de belles chambres en centre ville. J'ai été un peu surpris de voir à quel point Andorra De Vella était commercialisée, l'hôtel se trouve au milieu d'un quartier commerçant très animé. Nous en avons profité mais ce n’était pas l’ambiance de petit village que nous espérions.
HÔTEL GUILLEM
HÔTEL GUILLEM Director
27/08/2023 a las 17:23
Cher M. McAteer,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour chez nous.

Je suis fier de voir que votre expérience au MIM Andorra a été excellente. L’ensemble du personnel de l’hôtel s’efforce chaque jour de rendre votre séjour le plus agréable possible.

Comme vous le dites, l'hôtel est situé au cœur d'Andorre, à quelques mètres d'une infinité de magasins et de restaurants.

Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement,

Jan Boiria
Responsable Division Chambres

HÔTEL GUILLEM

Cómo llegar y contactar

Carte de l'emplacement de l'établissement
Carrer dels Arinsols, 10, Encamp, Andorra
Ver en la mapa
+376 739 900
Libro sobre Hotels.com
Soy el propietario
Pulse aquí
Enviar una respuesta