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Opiniones de los miembros sobre HÔTEL PRINCESA PARC

4.2/5
129 opinión
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Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
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Visitado en septiembre 2023
Comme à chaque fois, personnel très gentil, chambre confortable, rapport qualité prix très bon
Visitado en septiembre 2023
Hôtel confortable et magnifique. Il est un peu éloigné du centre mais il dispose d'une piscine, de sources chaudes et d'un boulodrome. C'est donc parfait pour un week-end.
Visitado en septiembre 2023
El hotel está bien , pero entrar en el spa hay que pagarlo aparte de lo abonado ya y debió no ser el día de la chica de recepción porque estuvo algo fría y desagradable.Ppr lo demás está bastante bien y de ahí mi valoración.
Visitado en septiembre 2023
Bonjour et merci pour la qualité d'accueil de votre Hôtel. Nous avons passé un superbe moment et nous reviendrons. L’hôtel est parfait pour sa qualité de prestation, d'accueil, de situation géographique, de confort, de disponibilité des personnes travaillant dans l'établissement. Un point fort, le restaurant Louis xv, ou nous avons eu un service irréprochable, des mets de qualité et réalisé avec professionnalisme. Nous avons apprécié le SPA Welness (en travaux sur la partie salle de sport pour laquelle je n'ai pas eu accès) mais il faut bien trouver des créneaux pour faire des travaux d'amélioration. Très bon établissement que je recommanderais.
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Director
09/10/2023 a las 17:41
Monsieur Dubois,

Nous apprécions l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Merci d'avoir détaillé nos points forts. Nous travaillons chaque jour pour pouvoir offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous avons déjà terminé les rénovations de la salle de sport et de l'espace bien-être !!

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Si, comme vous le dites, vous envisagez de revenir, nous espérons vous accueillir à nouveau.

Veuillez agréer, Monsieur Dubois, nos distinguées salutations.

L'équipe de l'Hôtel Spa Diana Parc
Visitado en septiembre 2023
Il n'a pas de catégorie 4 étoiles....
Les chambres sont de mauvaise qualité, les matelas et les oreillers valent la peine de mourir de mal de dos... pas de climatisation et les salles de bain sont en très mauvais état et trop sales... les horribles parois de douche pleines de moisissures, le garage en travaux mais ils vous facturent quand même, même s'ils peignent votre voiture avec la peinture sur les murs... ils ne vous demandent même pas de déplacer la voiture.
L'aire de jeux, littéralement un débarras sans conditions ni chaleur torride, le sol en béton pur...sans aucun soin...enfim...
Il n'est pas allé au spa donc je ne peux pas faire de commentaire.
L'hôtel est très beau à l'extérieur mais à l'intérieur... il y a plein d'étoiles...
Visitado en septiembre 2023
Nous avons passé un long week-end en famille, très bien. L'année dernière, nous avons séjourné au Diana, et même si l'étoile se remarque dans le confort de la chambre, c'est un très bon hôtel. Le meilleur, le service et l'équipement. La propreté est à la hauteur de ce à quoi on s'attend et les repas sont un peu répétitifs, mais dans l'ensemble l'expérience a été très satisfaisante. On reviendra certainement!
Visitado en septiembre 2023
L'extérieur montre un bel hôtel 4*, mais l'intérieur est vétuste et c'est un hôtel 2 à 3* ordinaire, payer un supplément pour le parking, payer un prix exorbitant pour le bien-être (15 euros de l'heure et par personne !), pas vraiment calme, piscine entourée de gazon plastique (vraiment pas agréable), on mange au sous sol - une grande pièce sombre sans fenêtre et très bruyante. De mauvais lits déjà fatigués et vous en sortez presque.
Visitado en septiembre 2023
A perdido mucho en servicio y comida calidad precio carísimo no volveremos
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Director
09/10/2023 a las 16:04
Estimado Sr. Lozano,

Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Lamentamos que no haya una buena experiencia con nosotros. Trabajamos cada día para seguir ofreciendo lo mejor de nosotros a nuestros clientes.

A pesar de su intención de no volver, esperamos en algún momento tener la oportunidad de volverle a tener de vuelta en nuestro hotel y poder ofrecerle una mejor experiencia.

Atentamente,

El equipo del Hotel Spa Diana Parc
Visitado en septiembre 2023
Tout est excellent, très bon hôtel, tout est très propre et le meilleur traitement pour mon animal de compagnie
Visitado en septiembre 2023
Estupendo
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Director
09/10/2023 a las 15:59
Estimado Sra. Huzum,

Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel!. Gracias por darnos la máxima puntuación.

Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verla pronto de vuelta.

Atentamente,

El equipo del Hotel Spa Princesa Parc
Visitado en septiembre 2023
Ce fut un séjour merveilleux à tous points de vue. personnel très sympathique. Chambre agréable et propre, installations spacieuses et complètes. . emplacement parfait. Nous serons de retour
Visitado en septiembre 2023
Je viens de passer 3 nuits dans cet hôtel, mais je trouve que le niveau des prestations a changé. En effet, j'ai connu cet hôtel il y a environ 10 ans. J'y suis venue car les prestations en All Inclusive étaient correctes, mais depuis, le temps a passé et les prestations ne sont plus aussi intéressantes , elles sont " grignotées " de plus en plus. C'est bien dommage. Le buffet aux repas est devenu banal, au bar il y a beaucoup moins de boissons incluses dans All inclusive il faut payer en plus certaines boissons, c'est ANORMAL quand on paye pour être en ALL INCLUSIVE ! Certains hôtels en FRANCE rivalisent avec cet hôtel . La prochaine fois, je pense que je resterai donc en FRANCE, c'est bien dommage pour eux, mais le rapport qualité/ prix n'y est plus du tout.
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Director
11/09/2023 a las 17:30
Madame Pares,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Ces dernières années, les coûts des matières premières et des services ont augmenté, cela nous a obligé à ajuster nos menus et nos offres. Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Même s'il dit qu'il ne nous rendra plus visite, nous ne perdons pas espoir de le revoir à notre hôtel. Nous continuerons à travailler pour offrir le meilleur de nous-mêmes à nos clients.

Veuillez agréer, Madame Pares, nos salutations les plus cordiales.

L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
Visitado en septiembre 2023
un 10 sur 10 j'ai adoré
Visitado en septiembre 2023
PROPRETÉ MORTELE, LES SALLES DE BAINS ÉTAIT SALE. La nourriture n'était pas non plus savoureuse, lisez les commentaires avant de réserver. NOUS NE REVENONS PAS
Visitado en septiembre 2023
Expérience parfaite, nous y sommes allés pour la deuxième fois ! Personnel adorable et excursions une belle expérience avec votre guide Elena, une personne très expérimentée et charmante. Les enfants peuvent profiter à la fois de l'environnement et de ses installations. Je reviendrai certainement!
Visitado en septiembre 2023
Un hôtel idéal pour voyager en couple, en famille... parfait pour visiter Andorre, se détendre et se reposer???????? bonnes chambres, bon restaurant, bonne piscine et spa ! Nous avons répété plusieurs fois????
Visitado en septiembre 2023
Très bon hôtel. Soulignez le service du mini club, un 10 pour la fille qui le gère.
Le buffet a un peu baissé en qualité et en variété depuis la dernière visite.
Visitado en septiembre 2023
Nourriture, chambre, Spa, ménage, aire de jeux, tout était super, mes enfants sont un peu horribles mais la fille de l'espace enfants qui semblait aimer les enfants et je ne le conteste pas, elle manque d'un peu de patience et surtout de tact quand commenter si les enfants ne se comportent pas bien.
Visitado en septiembre 2023
Hôtel très agréable. Le personnel de la réception, tant au bureau principal qu'au spa, était poli et serviable, le massothérapeute très professionnel. Je me suis senti très bien accueilli.
Visitado en septiembre 2023
Nous sommes très satisfaits de l'hôtel et du traitement reçu par tous ses travailleurs.
Sans aucun doute, un hôtel que nous répéterons lors de nos prochains voyages en Andorre.
Visitado en septiembre 2023
Une équipe à l'écoute, souriante très agréable, un séjour inoubliable, nous reviendrons avec grand plaisir encore mille merci
Visitado en septiembre 2023
Fue una estancia agradable con todo lo necesario para pasar unos días en familia
Visitado en septiembre 2023
Le service de nettoyage est très mauvais. Il est ramassé mais pas nettoyé.
Le buffet lorsqu'il y a de la viande reste sec et dur, même si l'on remarque que la qualité est bonne.
Le wok ne vaut rien.
Visitado en septiembre 2023
Tout très bien. Il y a eu un petit malentendu concernant les frais de réservation, mais le personnel a gentiment résolu le problème. M. Jorge très gentil et très attentionné.
Le temps était mauvais les premiers jours et grâce à la salle de sport, au bowling et au spa, nous ne nous sommes pas ennuyés du tout même si nous n'avons pas pu faire les excursions que nous avions prévues.
Le buffet est très correct, globalement tout est bon, la seule chose que je changerais c'est de varier la carte pour qu'elle ne soit pas très répétitive.
Il y a un mini-club pour les plus petits, idéal pour que les parents puissent se déconnecter.
Visitado en septiembre 2023
Accueil sympathique à l'arrivée et beaucoup moins au départ
-Chambre avec odeur de tabac
-Ménage pas fait complètement
-Téléphone non décroché faisant du bruit obligé de le débrancher la nuit pour dormir
Visitado en septiembre 2023
On y a passé un excellent séjour. Bonne literie dans les chambres. Buffet très varié et excellent. Personnel au top, on y retournera ????
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Director
11/09/2023 a las 17:18
Madame Guillaume,

Nous apprécions l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations et envisageons de nous rendre visite à nouveau. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau !!

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Veuillez agréer, Madame Guillaume, nos distinguées salutations.

L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
Visitado en septiembre 2023
3ème fois que nous séjournons dans ce très beau établissement et que nous en sommes ravis ! Idéal pour nous ressourcer en amoureux. Nous avons réservé directement sur le site internet une offre à 218 € : chambre avec bain à remous + spa + demie pension dont boissons comprises. La chambre était très bien, beaucoup de petites attentions (boisson, peignoirs et pantoufles, des petits kits : peigne, couture, lotions, kit rasage...) lit king size très confortable, et absolument aucun bruit dans la chambre. Chambre et toutes les parties communes sont remarquablements propres. Nous avons passé un très agréable moment au Spa, il faut réserver car le nombre est limité et c est très bien ainsi. Nous avons surtout adoré les repas et petit déjeuner au Louis XV. Serveuse et maître d'hotel charmant notamment la jeune fille qui c est occupée de nous, juste adorable ! Le repas est gastronomique et très bon. Un énorme coup de coeur pour le risotto forestier (le meilleur que j ai mangé, même en Italie !) Petit déjeuner incroyable !
Seul petit bémol c'est le parking payant 15€/24h ça refroidit un peu en arrivant et le fait de devoir allez chercher nos boissons et se débrouiller pour le service au bar. Nous avons pas eu le temps de tester la piscine et le bowling, une prochaine fois !
Au final nous regrettons pas du tout notre choix et en avons pleinement profité.
Visitado en septiembre 2023
Spectaculaire, buffet manéfique, SPA, avec mascottes, bouling de foin, billard, service de conciergerie, parking, emplacement parfait !!! Merci pour tout!! Je reviendrai certainement !!!
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Director
11/09/2023 a las 17:08
Cher invité,

Merci pour votre superbe avis sur notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous et espérons vous revoir bientôt.

Sincèrement,

L'équipe du Spa Princesa Parc
Visitado en septiembre 2023
La única diferencia entre los dos hoteles era las habitaciones y el restaurante, compartían el resto de servicios, ( recepción, spa, piscinas exteriores, bar, juego de niños), escasa animación, para ser Agosto, en 5 días solo tuvimos 1 día de música en vivo, resto de días nada, se queda corto para ser un 5*.
Visitado en septiembre 2023
L Hotel est bien. Dans la salle pour manger il est trop brouillant. Notre table n était pas bien trop de monde au tour pour venir chercher leur manger

HÔTEL PRINCESA PARC

Cómo llegar y contactar

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Ctra. General d'Arinsal, Arinsal, Andorra
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