ALAMO RENT A CAR
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Alamo tiene más de cuarenta años de experiencia. Cuenta actualmente con más de un millón de vehículos que prestan servicio a quince millones de viajeros cada año en 1356 localidades en 86 países. Disponen de tarifas especiales, como Alamo Gold o el todo incluido Alamo Gold + GPS gratuito en Estados Unidos, paquetes de alquiler de coches que incluyen kilometraje ilimitado, cobertura de responsabilidad civil hasta un millón de dólares y exención de responsabilidad por daños de colisión. Alamo hace todo lo posible por proporcionar un alquiler de vehículos sin preocupaciones.
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Opiniones de los miembros sobre ALAMO RENT A CAR
1.3/5
35 opinión
Valor para el dinero
Servicio
Visitado en julio 2023
Valor para el dinero
Servicio
Arnaque à Bruxelles aéroport
Véhicule réservé et payé depuis la France sur Booking. Au bureau de l'aéroport ma carte Gold n'est pas valable pour la caution (je m'en sert régulièrement pour cette fonction) L'employé demande à ma compagne sa carte (identique à la mienne) Du fait qu'elle est '' caution'' elle devient deuxième conductrice!!!!!De ce fait supplément de +/- 50 € par jour de location alors qu'elle ne veut pas. conduire à l'étranger. Comment se faire escroquer de 200 €
Visitado en mayo 2023
Valor para el dinero
Servicio
A fuir
A FUIR !!!!!!
nous avons louer une voiture, le pneu a crever 24 heure apres la location . non seulement il non ni trouver une voiture de remplacement MAIS EN PLUS IL NOUS ONT FAIT PAYER 4 JOURS DE LOCATION ALORS QUE NOUS AVONS EU UNE VOITURE 24 heures.
Quand vous appellez au téléphone il se renvois la balle il faut appeler le service client pour faire suivre ma réclamation.
NOUS AVONS PAYE 400 euros pour une location de 24 heure.
+ 387 EUROS!! Pour UNE CREVAISON, nous savons tous que changer une roue coûte au maximum 50 à 100 euros !!!
-
FUYEZ ALAMO
PREMIERE FOIS DE MA VIE QUE J'ECRIS UN AVIS MAIS LA C EST UNE URGENCE !!!!
nous avons louer une voiture, le pneu a crever 24 heure apres la location . non seulement il non ni trouver une voiture de remplacement MAIS EN PLUS IL NOUS ONT FAIT PAYER 4 JOURS DE LOCATION ALORS QUE NOUS AVONS EU UNE VOITURE 24 heures.
Quand vous appellez au téléphone il se renvois la balle il faut appeler le service client pour faire suivre ma réclamation.
NOUS AVONS PAYE 400 euros pour une location de 24 heure.
+ 387 EUROS!! Pour UNE CREVAISON, nous savons tous que changer une roue coûte au maximum 50 à 100 euros !!!
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FUYEZ ALAMO
PREMIERE FOIS DE MA VIE QUE J'ECRIS UN AVIS MAIS LA C EST UNE URGENCE !!!!
Visitado en marzo 2023
Valor para el dinero
Servicio
déplorable
suite à une panne le samedi de mon véhicule à Genay j'appelle mon assistance qui confie à Alamo Enterprise le soin de prêter une voiture à Lyon avec un transfert par taxi.
j'ai attendu celui-ci 2h00 sans nouvelle, bref le taxi m'emmène à Lyon je récupère le véhicule, me rends sur mon lieu de vacances, je rends le véhicule le lendemain à l'agence la plus proche à 1h de route, je l'averti qu'il faudra que l'on fasse la même chose à la fin de semaine puis il me ramène ensuite à mon lieu de vacances.
Le mardi, pour réserver un véhicule et surtout pour me l'amener j’essaie de le joindre sans succès, je laisse un message sur son répondeur pour qu'il me rappelle et motif de mon appel.
le mercredi je le rappelle, laisse un message mais l'entreprise est fermée.
Mon départ étant impératif le vendredi pour récupérer mon véhicule réparé, j'appelle 13 fois l'agence de location de Moutier, je laisse encore des messages sans succès.
j'appelle la centrale (la seule joignable) pour que le loueur m'appelle, ce qu'il fait 40mn plus tard pour me dire qu'il ne pouvait s'occuper de moi et qu'il fallait que je me débrouille avec mon assurance qui à été obligé d'affréter un taxi pour 240km.
A lire les avis sur cette entreprise de location je ne m'étonne pas de ce qu'il m'est arrivé.
j'ai mis une étoile parce que je ne peux mettre moins.
plus jamais Alamo Enterprise.
j'ai attendu celui-ci 2h00 sans nouvelle, bref le taxi m'emmène à Lyon je récupère le véhicule, me rends sur mon lieu de vacances, je rends le véhicule le lendemain à l'agence la plus proche à 1h de route, je l'averti qu'il faudra que l'on fasse la même chose à la fin de semaine puis il me ramène ensuite à mon lieu de vacances.
Le mardi, pour réserver un véhicule et surtout pour me l'amener j’essaie de le joindre sans succès, je laisse un message sur son répondeur pour qu'il me rappelle et motif de mon appel.
le mercredi je le rappelle, laisse un message mais l'entreprise est fermée.
Mon départ étant impératif le vendredi pour récupérer mon véhicule réparé, j'appelle 13 fois l'agence de location de Moutier, je laisse encore des messages sans succès.
j'appelle la centrale (la seule joignable) pour que le loueur m'appelle, ce qu'il fait 40mn plus tard pour me dire qu'il ne pouvait s'occuper de moi et qu'il fallait que je me débrouille avec mon assurance qui à été obligé d'affréter un taxi pour 240km.
A lire les avis sur cette entreprise de location je ne m'étonne pas de ce qu'il m'est arrivé.
j'ai mis une étoile parce que je ne peux mettre moins.
plus jamais Alamo Enterprise.
Visitado en enero 2023
Valor para el dinero
Servicio
A EVITER ABSOLUMENT : PERSONNEL HAUTAIN ET FACTURE DE 1529€
J’avais loué ce véhicule dès 13h. mon train ayant du retard je suis arrivée à 13H30. Le véhicule ne m’a été remis qu’à 14h ;
L’intervenante a fait le tour en 3 secondes en disant que la voiture était nickel. Etant donné que j’étais en retard pour mon RDV à Haguenau, je n’ai pas fait une examen total du véhicule en faisant confiance à l intervenante.
Au retour, celle-ci me parle d’un petit éclat en bas du parebrise et qu’il fallait un changement complet du parebrise or je n’ai eu aucun impact durant l’utilisation. L’éclat en bas du parebrise était très certainement présent, mais au vu de son positionnement je ne risquais pas de le voir.
L’intervenante s’est montrée hautaine et très désagréable en me soutenant que seule elle, était habilitée pour dire s’il était présent ou pas et une facture de 1529€ m'est immediatement parvenue!
L’intervenante a fait le tour en 3 secondes en disant que la voiture était nickel. Etant donné que j’étais en retard pour mon RDV à Haguenau, je n’ai pas fait une examen total du véhicule en faisant confiance à l intervenante.
Au retour, celle-ci me parle d’un petit éclat en bas du parebrise et qu’il fallait un changement complet du parebrise or je n’ai eu aucun impact durant l’utilisation. L’éclat en bas du parebrise était très certainement présent, mais au vu de son positionnement je ne risquais pas de le voir.
L’intervenante s’est montrée hautaine et très désagréable en me soutenant que seule elle, était habilitée pour dire s’il était présent ou pas et une facture de 1529€ m'est immediatement parvenue!
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A la prise en charge je n'ai pu avoir le montant à débiter qu'au 3ème interlocuteur et le montant demandé était de 334€; j'ai constaté et le montant final étais de 264,82€. J'ai à nouveau contesté mais la personne m'a rétorqué que "c'était ça ou ne pas prendre la voiture" en clair du chantage. Pour quelques euros j'ai accepté. Ce montant m'a été confirmé au retour.
Finalement j'ai été débité des 264€ plus 74,xx€. Après avoir du demandé à Alamo par téléphone (pas de réponse par amil) et de multiples échanges avec Enjoy j'ai récupéré 58,44€ sans que je comprenne tous les montants indiqués (aucune trace dans le contrat).
En résumé je déconseille TOTALEMENT Alamo d'autant que l'état des lieux au retour est infiniment plus "pinailleur" qu'au départet indique n'avoir eu qu'un support minime d'Enjoy.