ALAMO RENT A CAR
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Alamo tiene más de cuarenta años de experiencia. Cuenta actualmente con más de un millón de vehículos que prestan servicio a quince millones de viajeros cada año en 1356 localidades en 86 países. Disponen de tarifas especiales, como Alamo Gold o el todo incluido Alamo Gold + GPS gratuito en Estados Unidos, paquetes de alquiler de coches que incluyen kilometraje ilimitado, cobertura de responsabilidad civil hasta un millón de dólares y exención de responsabilidad por daños de colisión. Alamo hace todo lo posible por proporcionar un alquiler de vehículos sin preocupaciones.
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Opiniones de los miembros sobre ALAMO RENT A CAR
1.3/5
36 opinión
Valor para el dinero
Servicio
Visitado en febrero 2020
Valor para el dinero
Servicio
Alamo à fuir
Au moment de la Cde, la résa du vol n'est pas obligatoire, passée comme lettre à la poste avec champ n° vol laissé vide... Elle le devient juste au moment de pendre la voiture en main à Roissy CdG : refus de l'employé Alamo de nous en confier une.
Attention.
Attention.
Visitado en junio 2019
Valor para el dinero
Servicio
Un cabriolet imaginaire
Réservation sur le site de ALAMO UN CABRIOLET MUSTANG ARRIVEE SUR PLACE PAS DE CABRIOLET.ILS NOUS PROPOSE UN SUV. NE PROPOSER PAS UN SERVICE QUE VOUS NE POUVEZ PAS RENDRE.TROP NUL
Visitado en septiembre 2019
Valor para el dinero
Servicio
évitez alamo rent a car
J ai reserve une voiture avec alamo pour 5 semaines du 15 aout au 20 septembre a los angeles par leur site internet pour un montant de 1197,34 $ on m a facture a los angeles 1190,64$ + 286,62 $
j ai contacté leur service client par mail et par telephone en leur expliquant et en leur envoyant des copies de ma reservation et de mes factures réglées , on m a repondu qu ils n arrivaient pas a lire les piéces jointes du mail et de le renvoyer ce mail sur une autre adresse ce que j ai fait
on ma donné un numero d incident et depuis le service client fait la sourde oreille je les ai une fois par semaine au telephone pour m entendre dire qu ils remontent mon dossier et qu on va me contacter dans la semaine ce qui n est jamais fait
j ai contacté leur service client par mail et par telephone en leur expliquant et en leur envoyant des copies de ma reservation et de mes factures réglées , on m a repondu qu ils n arrivaient pas a lire les piéces jointes du mail et de le renvoyer ce mail sur une autre adresse ce que j ai fait
on ma donné un numero d incident et depuis le service client fait la sourde oreille je les ai une fois par semaine au telephone pour m entendre dire qu ils remontent mon dossier et qu on va me contacter dans la semaine ce qui n est jamais fait
Visitado en julio 2019
Valor para el dinero
Servicio
A EVITER !!!
Je déconseille vivement à quiconque de louer une voiture chez alamo enterprise.
Attention ils ne prennent pas les chèques de caution , nous avons donc été obligés par souci d'argent sur le compte d'attendre le lundi c'était un samedi) pour pouvoir "règler la caution", n'ont pas voulus nous prêter le véhicule pour le weekend même avec la garantie d'une carte d'identité pour revenir régler la caution. Aucune compassion , nous étions avec notre bébé de 20mois et ils nous ont dit d'aller voir les taxis pour rejoindre notre location et de revenir le lundi.
Attention aussi ils facturent le ménage intérieur du véhicule !
Se croivent tout permis car les touristes ont besoin d'eux en Corse mais niveau aimabilité on y est pas !
Attention ils ne prennent pas les chèques de caution , nous avons donc été obligés par souci d'argent sur le compte d'attendre le lundi c'était un samedi) pour pouvoir "règler la caution", n'ont pas voulus nous prêter le véhicule pour le weekend même avec la garantie d'une carte d'identité pour revenir régler la caution. Aucune compassion , nous étions avec notre bébé de 20mois et ils nous ont dit d'aller voir les taxis pour rejoindre notre location et de revenir le lundi.
Attention aussi ils facturent le ménage intérieur du véhicule !
Se croivent tout permis car les touristes ont besoin d'eux en Corse mais niveau aimabilité on y est pas !
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Au retour, je dépose la voiture en agence fermée. Clés dans la boîte aux lettres après un contrôle minutieux de ma compagne et moi-même. Le lendemain grosse surprise. Des mails m'indique un dommage. Une rayure. Je suis formel, cette rayure est intervenue après. Peu importe on me prélève 1794€. Qui ne correspondent à rien que je comprends.
Maintenant le responsable se réfugie derrière les CGV et le contrat qu'on explique qu'à moitié au départ.
Leurs pratiques sont dirigées contre le consommateur dans le seul but de ponctionner la caution.