TRANSAVIA
Compañía aérea
2024
Recomendado
•
2024
Transavia es una empresa low cost subsidiaria de Air France/KLM. La compañía opera vuelos de bajo costo desde los aeropuertos de París Orly y Nantes Atlantique a muchos destinos de Europa y el mundo. El vuelo directo Berlín-Nantes (BER-NTE) se ofrece dos veces por semana. El viaje dura entre una hora y una hora y media. El precio del billete solo incluye una maleta de mano o equipaje de cabina, que no supere los 10 kg. Para 20 kg de equipaje en bodega, hay un cargo adicional de unos 30 € por vuelo, y para 30 kg de equipaje, unos 50 €.
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Opiniones de los miembros sobre TRANSAVIA
1.6/5
49 opinión
Valor para el dinero
Servicio
Visitado en junio 2023
Valor para el dinero
Servicio
Accès refusé a l enregistrement pour 5 mn de retard
Vol Paris Ibiza aujourd’hui,accès a l enregistrement refusé pour 5 mn de retard donc avion loupé malgré la carte d embarquement .
Aucune souplesse aucun arrangement .c est une pratique qui me dérange .merci Transavia mes vacances sont gâchées .
Aucune souplesse aucun arrangement .c est une pratique qui me dérange .merci Transavia mes vacances sont gâchées .
Visitado en junio 2023
Valor para el dinero
Servicio
vol transavia perpignan orly &orly-perpignan
départ perpignan retard de 30 mn en raison du retard de l avion arrivant de porto !
départ 3 jrs plus tard d orly vol annulé.
nous le savons par sms en arrivant à l'aéroport ! vol reporté le lundi également retard de plus de 30 mn raison invoqué retard de l avion venant de toulon !
il a fallu retourner suite à l annulation à notre point de départ puis reprendre un taxi pour le retour du lundi sans compter une perte de salaire pour une journée non travaillée sans compter la pagaille organisée par cette annulation ! moralité réponse de transavia pas d indemnité l annulation ne leur incombant pas.
Pas très commercial .....
Sinon rien à dire sur le personnel..
départ 3 jrs plus tard d orly vol annulé.
nous le savons par sms en arrivant à l'aéroport ! vol reporté le lundi également retard de plus de 30 mn raison invoqué retard de l avion venant de toulon !
il a fallu retourner suite à l annulation à notre point de départ puis reprendre un taxi pour le retour du lundi sans compter une perte de salaire pour une journée non travaillée sans compter la pagaille organisée par cette annulation ! moralité réponse de transavia pas d indemnité l annulation ne leur incombant pas.
Pas très commercial .....
Sinon rien à dire sur le personnel..
Visitado en junio 2023
Valor para el dinero
Servicio
Rater un avion en arrivant 3h avant
Grâce à la bêtise Transavia, j'ai réussi l'exploit de rater un avion en arrivant 3h a l'avance a l'aéroport. Ayant pris l'avion plus de 200 fois je n'ai jamais vu ça...
On passe la sécurité a 15h. On voit que les portes fermes à 17h05 porte E06. On vérifie bien que la porte est a côté et on va au bar fêter le début des vacances. On passe la porte E06 à 17h00, en bippant nos pass, tranquille. On nous amène dans un bus, tranquille. Puis patatra, on n'arrive pas dans l'avion mais dans un espèce de sous terminal à 17h09, oú on découvre que notre "vrai porte" s'appelle enfaite D05 et que le boarding est closed depuis 4mn...
La, la femme au comptoir nous dit qu'on nous a appelé... Mais uniquement dans ce bâtiment, à 10mn en bus du terminal (génial)... On nous reproche que c'était indiqué "immédiate boarding"... Boarding que nous avons fait à l'heure sur la porte indiqué E06, pas dans la fausse porte caché D05.
Bref on a essayé de se plaindre a plusieurs endroits, mais aucune aide ni aucune comprehension. Ce système de porte secrète semble être logique pour les êtres exceptionnels travaillant à Orly, mais pas pour moi qui pourtant prend fréquemment l'avion pour le travail et le loisir.
Vous pourriez au moins indiqué la porte finale sur les panneaux pour ne pas porter a confusion. Ou rajouter 10mn de marge sur les horaires.
Je n'vous salut
On passe la sécurité a 15h. On voit que les portes fermes à 17h05 porte E06. On vérifie bien que la porte est a côté et on va au bar fêter le début des vacances. On passe la porte E06 à 17h00, en bippant nos pass, tranquille. On nous amène dans un bus, tranquille. Puis patatra, on n'arrive pas dans l'avion mais dans un espèce de sous terminal à 17h09, oú on découvre que notre "vrai porte" s'appelle enfaite D05 et que le boarding est closed depuis 4mn...
La, la femme au comptoir nous dit qu'on nous a appelé... Mais uniquement dans ce bâtiment, à 10mn en bus du terminal (génial)... On nous reproche que c'était indiqué "immédiate boarding"... Boarding que nous avons fait à l'heure sur la porte indiqué E06, pas dans la fausse porte caché D05.
Bref on a essayé de se plaindre a plusieurs endroits, mais aucune aide ni aucune comprehension. Ce système de porte secrète semble être logique pour les êtres exceptionnels travaillant à Orly, mais pas pour moi qui pourtant prend fréquemment l'avion pour le travail et le loisir.
Vous pourriez au moins indiqué la porte finale sur les panneaux pour ne pas porter a confusion. Ou rajouter 10mn de marge sur les horaires.
Je n'vous salut
Visitado en mayo 2023
Valor para el dinero
Servicio
Vol annulé au dernier moment alors que nous arrivions à l'aéroport...
Ils vous disent qu'il nous faudra trouver une autre solution pouf rentrer et leur transmettre les justificatifs pour qu'ils prennent en charge.
Pour ensuite nous voir refuser le remboursement des sommes avancées parce que nous n'avons pas pris Transavia pour rentrer !!!!
Aucune écoute, pas d'aide sur place, un service client pas à la hauteur...
Quelle déception et sans que ne ce soit finalement une surprise quand on voit leur gestion de leur flotte d'appareils et leur manque d'état d'âme quand il s'agit d'annuler des vols...
Ils vous disent qu'il nous faudra trouver une autre solution pouf rentrer et leur transmettre les justificatifs pour qu'ils prennent en charge.
Pour ensuite nous voir refuser le remboursement des sommes avancées parce que nous n'avons pas pris Transavia pour rentrer !!!!
Aucune écoute, pas d'aide sur place, un service client pas à la hauteur...
Quelle déception et sans que ne ce soit finalement une surprise quand on voit leur gestion de leur flotte d'appareils et leur manque d'état d'âme quand il s'agit d'annuler des vols...
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Le vol pour l'Islande s'est plus ou moins bien mais notre valise est arrivée éclatée (au sens littéral du terme) et c'est là que le service est pitoyable. Nous nous retrouvons avec une valise inutilisable (faudra trouver une option pour le vol retour) et la seule solution offerte par la compagnie est un virement de 57€ comme dédommagement. Vous connaissez le prix d'une valise en France ? Imaginez les prix en Islande ou tout coûte 1,5 fois plus que chez nous. Que peut-on avoir pour 57€ ? Rien ou presque. Malgré plusieurs relances, ils ont été inflexibles. J'ai été extrêmement déçu par leur niveau de compréhension de la situation (surtout que je suis client Gold chez AF-KLM) et me suis promis de ne plus utiliser leurs services et de faire savoir aux gens qu'ils ne faut pas faire plus confiance à Transavia qu'aux autres compagnies low-cost.