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TRANSAVIA

Compañía aérea

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Transavia es una empresa low cost subsidiaria de Air France/KLM. La compañía opera vuelos de bajo costo desde los aeropuertos de París Orly y Nantes Atlantique a muchos destinos de Europa y el mundo. El vuelo directo Berlín-Nantes (BER-NTE) se ofrece dos veces por semana. El viaje dura entre una hora y una hora y media. El precio del billete solo incluye una maleta de mano o equipaje de cabina, que no supere los 10 kg. Para 20 kg de equipaje en bodega, hay un cargo adicional de unos 30 € por vuelo, y para 30 kg de equipaje, unos 50 €.

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Opiniones de los miembros sobre TRANSAVIA

1.6/5

49 opinión

Valor para el dinero

Servicio

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Theoloan

Visitado en mayo 2023

Valor para el dinero

Servicio

Il faut mieux prendre une compagnie plus fiable

Cela fait plusieurs fois que nous prenons cette compagnie, il y a toujours des petits incidents mais cette fois-ci c’est de trop nous sommes arrivés au Portugal avec 1h15 de retard aucune et de leur part nous a été fourni. Nous n’avons pas pu prendre notre voiture que nous avions loué car ils étaient fermés donc nous avons été obligé de payer un taxi à 45 € tout ça pour rentrer à 2h30 du matin et rebelote le lendemain, pour retourner à l’aéroport repayer un taxi et récupérer notre voiture. Aucun dédommagement ne sera fait car a priori ce n’est pas de leur faute donc la mauvaise foi est à son comble, ils ne sont pas du tout commerçant à fuir.

Salesab

Visitado en mayo 2023

Valor para el dinero

Servicio

Transavia Option Flex /Arnaque

J ai pris l option Flex qui permet en théorie de modifier votre billet en payant la différence tarifaire s il y en a une.
Sauf que ce qu ils ne disent pas c est qu il y a un tarif pour ceux qui achètent un billet et un autre tarif pour ceux qui modifient leur billet. Exemple : J ai payé mon billet retour 193 euros. Je veux réserver un billet qui coûte 94 euros à l achat. Je ne devrai pas payer de supplément. Et bien on me demande 29 euros de supplément !!! Et l on m explique qu ils n appliquent pas le même tarif à l achat et à la modification. Les tarifs modification ne sont affichés nul part. C est complètement opaque. Vous ne savez pas à quelle sauce vous serez manger lorsque vous modifierez votre billet.
J ai simulé toutes les dates des 10 prochains mois il y a toujours un supplément à payer.

audrey14730

Visitado en abril 2023

Valor para el dinero

Servicio

A éviter

Je tiens a donner mon avis sur mon dernier vol avec la compagnie Transavia. La compagnie a modifier les horaires de départ et d'arriver 6 fois au total, juste énorme.
Jusqu'à la dernière minutes nous étions dans l'angoisse d'un énième changement.
Le personnel du vol retour s'est montré froid et pas très accueillant, c'est le moins qu'on puisse dire.
Le clou du spectacle : nous avons récupérer notre valise sur le vol retour complètement explosé, entièrement fouiller et bien sur ils se sont servie. Nous avons était volé d'une cartouche de cigarette + d'un parfum de marque neuf et encore emballé etc... Plus de 250€ de perte... Nous sommes dextrement déçu.

ViardEstelle

Visitado en febrero 2023

Valor para el dinero

Servicio

Service client lamentable !

Suite à un problème d'organisation de la compagnie nous sommes partis avec plus de 4h de retard sans aucune nouvelle. Une fois dans l'avion nous avons été pris en otages d'abord on nous a annoncé qu'on nous déposerait à CDG puis juste avant d'atterrir on nous annonce que ce sera Nantes. L'arrivé après 5h de bus de plus à destination de l'aéroport d'Orly à été le lendemain à 1h au lieu de 14h heure prévue la veille.
Nous avons donc du prendre un hôtel et un autre transport.
Suite à notre demande de remboursement, la compagnie n'arrête pas de se contredire. C’est la deuxième fois qu'ils nous disent qu'ils vont nous rembourser et qu'ils se rétractent par mail considérant un retard de 4h02.
Aucun texte de loi cité (normal ils sont dans l'illégalité) alors que la règlementation européen nous couvre mais ils ignorent notre argumentaire.
Aucune justification de leur calcul de retard malgré de nombreuses demandes.
Refus de nous donner leur adresse postale pour qu'on entame des démarches.
Refus de nous transmettez les moyens d’accès à un service de médiation. Ignorant l'article L. 612-1 du code de la consommation.
Cela fait un mois qu'on se bat, on ne lâchera pas l'affaire, nous irons devant la justice s'il le faut mais nous sommes excédé par leur service client !
Je déconseille très fortement cette compagnie !