HÔTEL MARINA DI LAVA
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Opiniones de los miembros sobre HÔTEL MARINA DI LAVA
4.5/5
70 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Visitado en octubre 2022
Très bel endroit repas très bons. Merci
Visitado en octubre 2022
Pizza excellentes. Salades excellentes. Super. Décor sue la plage. Bons moments très agréables.
Visitado en septiembre 2022
Super hôtel, bien accueilli. Petit déjeuner face à la mer. Extra!!!!!!
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Visitado en septiembre 2022
Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel, avec une chambre au rdc donnant sur les allées. La baie vitrée ne fermait pas. Aucun moyen de verrouiller l’accès à la chambre. Ce qui est déplorable pour n’importe quel hôtel. Ne pas avoir une chambre qui ferme, et avoir pour seul réponse « on est désolée » est très désagréable.
HÔTEL MARINA DI LAVA
Director
26/09/2022 a las 10:40
Chère Sylvie Murkoff,
De toute évidence nous ne sommes pas surpris du retour et de la note que vous nous avez attribuée. Bien dommage que vous n’ayez pas également mis en avant les points positifs de la structure que vous avez apprécié comme la propreté de nos chambres, leurs conforts ainsi que notre emplacement. Par ailleurs, vous avez exigé un geste commercial pour une baie vitrée qui ne se verrouille pas alors que votre chambre était équipée d’un volet qui ferme. Nous avons fait le nécessaire en vous proposant également une chambre en étage supérieure avec balcon privatif afin de vous rassurer, offre que vous avez tout simplement refusée ! Pour information, nous tenons à souligner qu’un changement de l’ensemble des baies vitrées est prévu pour l’année prochaine.
Nous vous souhaitons une bonne continuation, et espérons que vous trouverez un hôtel qui correspondra mieux à vos exigences !
Bien à vous,
La réception
De toute évidence nous ne sommes pas surpris du retour et de la note que vous nous avez attribuée. Bien dommage que vous n’ayez pas également mis en avant les points positifs de la structure que vous avez apprécié comme la propreté de nos chambres, leurs conforts ainsi que notre emplacement. Par ailleurs, vous avez exigé un geste commercial pour une baie vitrée qui ne se verrouille pas alors que votre chambre était équipée d’un volet qui ferme. Nous avons fait le nécessaire en vous proposant également une chambre en étage supérieure avec balcon privatif afin de vous rassurer, offre que vous avez tout simplement refusée ! Pour information, nous tenons à souligner qu’un changement de l’ensemble des baies vitrées est prévu pour l’année prochaine.
Nous vous souhaitons une bonne continuation, et espérons que vous trouverez un hôtel qui correspondra mieux à vos exigences !
Bien à vous,
La réception
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