AU GRAND HÔTEL DE SARLAT * * * *
Hotel
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€€
2024
Recomendado
•
2024
En el corazón de la ciudad de Sarlat, a 5 minutos de la zona medieval protegida, este hotel ofrece un gran alojamiento.
A sólo 5 minutos del centro medieval, en una ubicación tranquila, el Grand Hotel de Sarlat dispone de coloridas habitaciones con aire acondicionado y comodidades modernas. Algunas tienen terraza privada con vistas al jardín. El salón, con chimenea, da a la piscina, abierta en verano y cubierta y climatizada en invierno. El hotel también dispone de una zona de spa con sauna y bañera de hidromasaje. El bar tiene incluso un piano que los huéspedes pueden tocar
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Opiniones de los miembros sobre AU GRAND HÔTEL DE SARLAT
3.8/5
30 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
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Personnel agréable. Nous avons été satisfaits de notre séjour mais quelques prestations à améliorer pour mériter 4 étoiles
1/ Je réserve sur le site de l'hôtel et non sur booking (les hôteliers préfèrent pour conserver leur marge entière), la prochaine fois je m'abstiendrai ..... Je choisis une certaine chambre (quali dans la partie la plus sympa de l'hôtel - j'y suis déjà allé 2 fois et savais où aller), au moment de valider mon paiement, une offre commerciale m'est poussée, petit déj et bouteille de champagne inclus: je valide.
En arrivant à l'hôtel j'apprends que je suis dans les chambres confort de la partie la plus pourrie ( et dieu sait qu'elle est bien pourrie) car en validant l'offre, la chambre a été modifiée - stratégie commerciale !!
2/ Dans ma réservation, j'avais noté "merci de nous appeler lorsque la chambre sera prête", la réceptionniste m'avait appelé dans la seconde pour me dire "nous n'appellerons pas le jour J, mais la chambre sera prête à 15H".
Nous sommes donc arrivés à 15H05: chambre pas prête, nous avons attendu 25 minutes à la réception, en face d'un grand bar où l'on aurait pu prendre un café, si seulement un serveur était apparu .....
3/ 15H30 nous prenons possession de notre chambre ( minuscule - la 105), postée pile au dessus de la porte coulissante du hall d'entrée que nous entendrons toute la nuit (LES nuits!!, car nous en avions malheureusement réservé 2 !!), s'ouvrir et se refermer car un client est malencontreusement rentré dedans et l'a cassé : résultat elle s'ouvre et se ferme en continue toute la nuit (je suis descendue à 2H20 du matin pour le vérifier par moi même!)
4/ Notre porte d'entrée ferme très mal, ne ferme pas d'ailleurs si nous ne la claquons pas avec nos 2 mains - et notre porte de WC ( merci pour l'intimité) ne ferme pas du tout.
5/ Le ronronnement du réfrigérateur nous aura accompagné ces 2 nuits également, faisant une belle cacophonie avec la porte de l'entrée - sans parler da la voisine de la 107, dont j'ai félicité le mari le lendemain au petit déj !!! ( les cloisons sont en BA 2 !!)
6/ Nous n'utiliserons pas le sauna (qui est en panne), contrepartie : ..rien. Un café offert, non - ok je sors
7/ Le petit déj m'a offert un flash back sympa, je n'avais plus jamais mis les pieds dans un self aussi bruyant depuis mes années lycée! Petit déj qui se termine à 10H30, un conseil présentez vous y avant 9H si vous voulez quelques fruits et des viennoiseries. Après 10H, chacun pour soi, et c'est la guerre pour le dernier œuf !
8/ Dernier point et pas des moindres, quand j'explique poliment et gentiment mon mécontentement à la réceptionniste au moment de partir ( je n'étais absolument pas dans la négo mais plus dans le "besoin de vider mon sac" - car si j'avais négocié, au mieux elle nous aurait remis un bon de 50€ pour le prochain séjour et il était déjà HORS DE QUESTION DE REMETTRE LES PIEDS LA BAS MEME CONTRAINTS ET FORCES), cette dame souffle (je n'en étais qu'à mon "petit 2"), et me dis "ok vous voulez quoi " d'un ton très agressif - je réponds "rien, merci. Nous avons payé nos 400€ pour 2 nuits dans un endroit où je vous conseille de ne jamais mettre un pied!