CHATEAU SAINT-MARCEL HOTEL-RESTAURANT

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cette petite piqûre de rappel bien souvent oubliée.
Effectivement un hôtel reste un commerce comme n’importe quel autre avec des règles, des horaires etc….
Bonne continuation à vous.

Cordialement
L’équipe du Château St Marcel

Bonjour Monsieur Laville,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire que nous trouvons très constructif, surtout en ce qui concerne le jeune homme perdu et déprimé, pour information ce dernier viens de débuter sa vie professionnelle il est donc normal qu’il ne soit pas a l’aise comme quelqu’un qui a déjà une expérience derrière cependant nous trouvons « charmante » cette façon de décourager les jeunes, merci à vous.
Concernant les jours de fermeture de notre restaurant il ne s’agit pas d’un secret car affiché partout y compris sur internet et puis nous ne comprenons pas en quoi cela est limite « scandaleux »….. Avant d’en tirer des conclusions précipitées vous devriez plutôt vous poser la question du pourquoi ?? mais vu votre réaction nous imaginons que vous travaillez 7/7 sans relâche… Nous remarquons cependant qu’internet est quand même formidable, on l’utilise pour faire des remarques et des critiques mais on ne s’en sert pas pour consulter les horaires de certains établissements par exemple.
Les horaires de la piscine ne sont pas non plus un secret donc si notre mode de fonctionnement ne correspondait pas à vos attentes pourquoi avez-vous réservé ?? Espériez vous peut être que la piscine soit ouverte toute la nuit ? pour information même les piscines municipales ont des horaires non ? ou alors devons-nous travailler et aménager nos horaires et mode de fonctionnement en fonction de chaque client ?? peut être travaillez vous ainsi ?
Le tarif de notre petit déjeuner est à 11€/personne cependant si une erreur s’est produite au moment de la facturation je vous invite à nous contacter afin de rectifier cela.
Nos vous remercions de votre venue et vous souhaitons bonne continuation.
L'équipe du Chateau st Marcel

Cher Cliente, Cher Client,
Hola señorita, señor,

Gracias por tomarse el tiempo para salir de nosotros una evaluación.
Lamentamos el "laberinto" pero como has tenido la oportunidad de ver un Castillo con una superficie de 2.000m², es complicado no tener escalones y largos pasillos.
En cuanto al restaurante, toda la información referente a los días de apertura se muestra tanto en el establecimiento como en la red, sin embargo lamentamos si en Booking.com no se muestra. Desayuno compuesto por: productos dulces y salados, mermeladas varias, mantequillas, compotas, yogures, cereales, fruta fresca, zumos de frutas varios, tortitas, crepes, cafetera etc, todo ello en forma de buffet y acceso gratuito a la tarifa a partir de las 11 €/persona, MEDIOCRE?
Le agradecemos su estancia.