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Opiniones de los miembros sobre hotelF1 Saverne Monswiller
3.1/5
32 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Visitado en octubre 2023
Finding a shortage of toilet roll and the need to share one hand towel between the two of us, seemed ridiculous. We had to forgo showers, since the towel would have been soaked. We were told one hand towel was all we were entitled to!!!!!
Visitado en octubre 2023
Payer c’est sur mais avoir la chambre c’est pas garanti…
La porte de chambre qui ne s’ouvre pas à 1:00 du matin a l’arrivée… du coup après de multiples tentatives, obligé d’en louer une autre. Et le lendemain matin à l’accueil, la gardienne de prison qui nous reproche de pas avoir appelé le numéro du gardien de nuit qui est affiché dehors sur le guichet automatique…
Ah oui la porte est bloquée…
Du coup on le dit ou pas que j’ai cherché un numéro au niveau de l’accueil mais qu’il y a rien de noté dans l’hôtel? Ben oui c’est déjà marqué dehors on va pas l’afficher à l’accueil hein…
Ça aurait été sympa de montrer un tout petit peu de compassion parce qu’on a galéré à cause de l’installation défectueuse, et je n’ai entendu ni désolé ni rien d’un peu gentil.
Merci pour les 2 factures avec le petit mot on verra s’il y a remboursement je peux pas vous dire…
Qu’un formule 1 ait un service low-cost c’est OK, c’est pas le ritz, mais la c’est juste du vol.
La porte de chambre qui ne s’ouvre pas à 1:00 du matin a l’arrivée… du coup après de multiples tentatives, obligé d’en louer une autre. Et le lendemain matin à l’accueil, la gardienne de prison qui nous reproche de pas avoir appelé le numéro du gardien de nuit qui est affiché dehors sur le guichet automatique…
Ah oui la porte est bloquée…
Du coup on le dit ou pas que j’ai cherché un numéro au niveau de l’accueil mais qu’il y a rien de noté dans l’hôtel? Ben oui c’est déjà marqué dehors on va pas l’afficher à l’accueil hein…
Ça aurait été sympa de montrer un tout petit peu de compassion parce qu’on a galéré à cause de l’installation défectueuse, et je n’ai entendu ni désolé ni rien d’un peu gentil.
Merci pour les 2 factures avec le petit mot on verra s’il y a remboursement je peux pas vous dire…
Qu’un formule 1 ait un service low-cost c’est OK, c’est pas le ritz, mais la c’est juste du vol.
Visitado en octubre 2023
Bewertung gilt nicht für das Hotel an sich, nur für den Umgang mit Kunden
Wir hatten in diesem Hotel ein so genanntes Cabrio Zimmer (die neuesten besten und teuersten) für 1 Nacht reserviert, und bezahlt, mussten das Zimmer aber 1 Tag vorher wegen Erkrankung meiner Frau stornieren.
ich erhielt auf eine freundliche Anfrage ob man nicht wenigstens für einen Teil der bezahlten Zahlung eine kleine Erstattung bekommen könne keinerlei Antwort. Keine Reaktion auf 2 weitere Mails.
ich halte den Umgang mit Kunden wie uns unverschämt und nicht im Sinn des Unternehmens.
Eine Rechnung für das nicht genutzte Hotelzimmer wurde uns per Mail geschickt.
Hotel konnte nicht bewertet werden, der Umgang mit Kunden ist jedoch eine Katastrophe. Nie mehr Accor!
Ein Stern muss ja vergeben werden, sonst null!!
Wir hatten in diesem Hotel ein so genanntes Cabrio Zimmer (die neuesten besten und teuersten) für 1 Nacht reserviert, und bezahlt, mussten das Zimmer aber 1 Tag vorher wegen Erkrankung meiner Frau stornieren.
ich erhielt auf eine freundliche Anfrage ob man nicht wenigstens für einen Teil der bezahlten Zahlung eine kleine Erstattung bekommen könne keinerlei Antwort. Keine Reaktion auf 2 weitere Mails.
ich halte den Umgang mit Kunden wie uns unverschämt und nicht im Sinn des Unternehmens.
Eine Rechnung für das nicht genutzte Hotelzimmer wurde uns per Mail geschickt.
Hotel konnte nicht bewertet werden, der Umgang mit Kunden ist jedoch eine Katastrophe. Nie mehr Accor!
Ein Stern muss ja vergeben werden, sonst null!!
Visitado en octubre 2023
Magnifique weekend passé ici en famille
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