HÔTEL SAINT-JEAN-D'ACRE * * *
Cómo llegar y contactar
Este hotel es un lugar ideal para aquellos que quieran disfrutar plenamente de los encantos de La Rochelle. Situado en el Viejo Puerto, al pie de las torres, ofrece fácil acceso desde el aparcamiento situado a menos de 100 m y permite acceder fácilmente a las calles peatonales y a los numerosos lugares de visita. Su vestíbulo de recepción, muy agradable, se abre a dos calles bien conocidas de las roelías para albergar algunos de los restaurantes más famosos de La Rochelle. El personal es profesional y acogedor. Cada una ofrece un bonito espacio, climatización, TV de pantalla plana con acceso a las cadenas satélite y sólo algunas de estas vistas tan destacadas en el antiguo puerto. Para los que vienen en familia, puedes disfrutar de una habitación familiar con capacidad para 4 personas. La suite, de más de 50 m ², ofrece un confort incomparable con una bonita terraza con unas vistas espléndidas. A pesar de su ubicación urbana, las habitaciones son tranquilas.
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Opiniones de los miembros sobre HÔTEL SAINT-JEAN-D'ACRE
CONTINUED TO LIE ABOUT NOT GETTING THE CANCELATION EVEN AFTER I FORWARDED THE EMAILS
STAY CLEAR OF THIS COMPANY
Sent a message to them to confirm this and they still charged my card over 750 euro
No communication until I got Visa involved in the process
Lorsqu'il fait chaud on ne peut pas ouvrir la fenêtre car odeur de friture des restaurants
Juste ce petit bémol
Sinon accueil chaleureux emplacement de l hotel parfait pour visiter la rochelle
Petit déjeuner copieux
En effet :
J'avais programmé ce qui aurait dû être un sympathique we avec mon épouse à La Rochelle. J'ai reçu un coup de fil au moment où je me garais sur le parking pour m'apprendre qu'un "énorme sinistre incroyable, jamais vu ça de ma vie" rendait les chambres impraticables. Pour rattraper le coup, on me propose une réservation au Novotel (je cite) "une belle prestation 4*, et "rassurez-vous, nous prenons en charge la différence". Admettons... j'accepte de voir chamboulé mon weekend en espérant limiter les dégâts.
Bilan :
1/ La prestation du Novotel est très en-dessous de ce que j'espérais (peut-être justifiée par un prix attractif, voir mon point n.3 ?) ; de plus, nous nous retrouvons avec vue sur barre d'immeubles. Vous n'avez pas demandé de vue jardin alors que j'avais payé le supplément pour une vue améliorée chez vous.
2/ En repassant devant l'hôtel, je constate qu'il y a des clients dedans. On m'aurait menti ? Je ne serai qu'un client suffisamment stupide pour arriver un peu tôt et croire à une mise en scène pour vous donner le temps de vous organiser face à un imprévu dans vos réservations ?
3/ Comble de l'humiliation : vous annoncez prendre en charge la différence de coût... alors qu'une réservation pour ce 17 février sur Booking dans cet hôtel coûte moins cher que ce que j'ai payé. La prise en charge du petit déjeuner est insignifiante au regard du ridicule dont je me suis couvert devant mon épouse.
Ce formulaire me permet d'exprimer ma frustration intense et bien réelle, et je réitère : après cette expérience, je déteste Maisons du Monde.