LA LUNE DE MOUGINS HÔTEL & SPA * * *
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Opiniones de los miembros sobre LA LUNE DE MOUGINS HÔTEL & SPA
4.5/5
57 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Visitado en noviembre 2023
Nous avons passé une nuit et une journée massage ( très très agréable ) avec spa. Très agréable séjour, bon accueil, bonne prestation, et un dîner de qualité. Merci à l'ensemble des équipes. Constance et Denis
LA LUNE DE MOUGINS HÔTEL & SPA
Director
02/11/2023 a las 09:48
Bonjour Constance, Bonjour Denis,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif, et enchantés de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.
Votre satisfaction est notre priorité, et il est encourageant de savoir que nos équipes ont pu contribuer à rendre votre expérience mémorable.
En espérant vous revoir prochainement à La Lune de Mougins !
L'équipe vous souhaite une agréable journée :)
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif, et enchantés de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.
Votre satisfaction est notre priorité, et il est encourageant de savoir que nos équipes ont pu contribuer à rendre votre expérience mémorable.
En espérant vous revoir prochainement à La Lune de Mougins !
L'équipe vous souhaite une agréable journée :)
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Visitado en octubre 2023
Nous avons passé une nuit à la Lune de Mougins et nous avions pris une heure de spa. À notre arrivée, 21h on nous a refusé la restauration car soit disant trop tard pour dîner ???? . Ensuite nous voulions des renseignements sur les massages et la personne à l'accueil nous a répondu " je n' ai plus de prospectus " ???? ( donc incapable de nous renseigner ! ). Concernant le spa , les transats chauffants ne fonctionnaient pas ( comme la première fois où nous sommes venus ) et l'organisation de ce lieu de détente laisse à désirer....... nous avions pris 1h et aurions aimé pouvoir profiter du bain à remous, cependant un couple y est resté 45 minutes donc pas possible d'y aller. Alors soit il faut avertir les gens de ne pas monopoliser les différents endroits, soit il faut une personne qui gère les lieux !
Bref , cela fait deux fois que nous venons, je pense que ce sera la dernière !
Bref , cela fait deux fois que nous venons, je pense que ce sera la dernière !
LA LUNE DE MOUGINS HÔTEL & SPA
Director
01/11/2023 a las 12:29
Madame bonjour,
Nous avons bien pris en note vos remarques, serait il possible de se contacter afin que nous en discutions de vive voix.
Au 04.93.75.77.33.
Quel jour êtes vous venue à l'hôtel ?
Bien cordialement,
Fabienne Soulié
Responsable Réception.
Nous avons bien pris en note vos remarques, serait il possible de se contacter afin que nous en discutions de vive voix.
Au 04.93.75.77.33.
Quel jour êtes vous venue à l'hôtel ?
Bien cordialement,
Fabienne Soulié
Responsable Réception.
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Visitado en octubre 2023
Nous avons été uniquement client du SPA car nous sommes de la région. Belle découverte et un très agréable moment de détente en duo avec mon conjoint. Les massages ont été adaptés à nos besoins. L' équipe du SPA est très attentionnée. Nous recommandons vivement pour une parenthèse de bien-être.
LA LUNE DE MOUGINS HÔTEL & SPA
Director
30/10/2023 a las 14:17
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment de détente en duo au SPA.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle parenthèse de bien-être :)
L'équipe de La Lune
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment de détente en duo au SPA.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle parenthèse de bien-être :)
L'équipe de La Lune
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Visitado en octubre 2023
Brunch au top en revanche le spa viellit mal. Peinture du Plafond qui se decolle, douche sensorielle bouchee et ce jour la siege chauffant defectueux. L employee devait voir le probleme mais au final l’heure est passée et nous n avons pu en profiter. Dommage… peut etre que ce n’etait qu occasionnel mais nous etions decus tout de meme
LA LUNE DE MOUGINS HÔTEL & SPA
Director
03/11/2023 a las 13:50
Bonjour Virginie,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre buffet du dimanche :)
Concernant le Spa, sachez que nous avons programmé des travaux de rénovation début décembre, afin d’améliorer l’expérience client.
A propos du problème technique exceptionnel, dès lors que nous étions informés, nous avions immédiatement contacté le service technique qui a résolu le problème malheureusement trop tard pour vous…
Nous espérons vous revoir tout de même au sein de notre établissement La Lune de Mougins pour vivre une expérience positive et relaxante.
L’équipe de La Lune vous souhaite une belle journée !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre buffet du dimanche :)
Concernant le Spa, sachez que nous avons programmé des travaux de rénovation début décembre, afin d’améliorer l’expérience client.
A propos du problème technique exceptionnel, dès lors que nous étions informés, nous avions immédiatement contacté le service technique qui a résolu le problème malheureusement trop tard pour vous…
Nous espérons vous revoir tout de même au sein de notre établissement La Lune de Mougins pour vivre une expérience positive et relaxante.
L’équipe de La Lune vous souhaite une belle journée !
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Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience au Spa ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous avons prévenu le service technique qui est venu résoudre ce désagrément exceptionnel.
Concernant le café, nous approvisionnons les stocks régulièrement dans la journée, de nos boissons et fruits secs mis à disposition gratuitement pour notre clientèle.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez vivre une expérience inoubliable et positive au sein de notre Spa La Lune de Mougins.
L’équipe de La Lune vous souhaite une belle journée !