HÔTEL COLONIA

Don’t expect too much from this hotel if you’re from the US. The common areas are always hot and humid. The language here is French and so it’s been challenging communicating with the hotel staff. Watch your restaurant bill closely if you don’t speak French. Encountered one staff member who was very helpful. Bring your own shampoo and conditioner. Room pillows are very tall making sleeping uncomfortable. Food was decent but some dishes took very long to come out of the kitchen. Was told we could exchange money at this hotel, this turned out not to be true. If you need a refund back to your credit card it will take days and has to go through a manager. It’s been 3 days and I have yet to hear anything about my double charge on a room or refund. You do get 2 large bottles of water in your room daily. The rooms are clean. I shared a room with a friend and they were unable to give us two room cards which was very annoying. The AC and lights only turn on with your room card in the wall inside your room. So this created a problem for us when one person was out and the other wasn’t. My roommate went to sleep early and we had to leave the door open so I could get back in without waking her. I feel like where we are in the world, the price per night was too high. You get what you pay for. I expected more. The common areas are all tile. You can hear the staff setting up for breakfast EVERYDAY around 6am. I’m on the 3rd floor and breakfast is on the 6th floor. You can hear every voice and every door shut on your floor and other floors. Bring your earplugs if you stay here. I usually don’t write negative reviews and see the bright side but I’m not happy with this hotel and will not ever return.

Hôtel très propre avec bon rapport qualité prix entre le monument et le phare des mamelles,
Il est idéal pour des groupe de plus de 10 personnes.
Le service est top.

J’ai séjourné pendant une semaine, l’accueil était chaleureux durant mon séjour. De ma chambre j’avais une belle vue sur le monument de la renaissance.
Ce que j’ai le plus décrié c’était le repas. Je peux comprendre qu’il s’agit de la gastronomie sénégalaise mais pour l’étrangère que je suis, j’avais du mal à manger rien que du riz pendant une semaine.
Je recommande

Expérience déplorable au restaurant.
Nous sommes arrivés avec un groupe de 9 personnes, et nous avons été reçus alors qu'ils n'étaient clairement pas en mesure de nous servir.
Les serveuses ne connaissaient pas la carte, mais ceci dit ce n'était pas très problématique, vu que la moitié n'était pas disponible.
Ensuite, 1h30 d'attente avant qu'on ne réclame les plats. La moitié de la commande est alors arrivée, froide.
Une demi heure et une remarque supplémentaire plus tard, nous recevons la fin des plats.
Il faut reconnaître que malgré tout les plats étaient bons, bien que des erreurs dans la commande (sauces, accompagnements...).
Enfin, impossible de payer séparément, et il faut savoir qu'une commission de 3% s'applique si vous payez par carte.
En résumé de bons plats, mais un service déplorable. Passable si vous avez une après-midi à tuer.

Nous avons déjeunés le lundi midi au restaurant de l’hôtel Colonia. Outre le fait que près de la moitié de la carte n’était pas disponible, nous avons attendus littéralement 2h pour nous faire servir nos plats, ajouté à cela des erreurs dans les accompagnements servis. Nous avons demandé un geste commercial qui nous a été totalement refusé. De plus nous apprenons que l’hôtel prend une commission de 3% de la note finale si nous réglons par carte bleue. Bien dommage car les plats (tièdes) étaient plutôt bons, mais le service commercial de cet hôtel est tout bonnement inexistant. A éviter !