GRAN HOTEL COSTA RICA ^{* * * *}

Il est incroyable qu'une entrée de ceviche pour le dîner coûte 21 000 colones, cet endroit ne doit être visité qu'une seule fois, et le secteur du tourisme se bat parce que les locaux ne visitent pas leurs lieux, il est plus confortable d'aller dans un autre pays qu'ici.

moi

Le service client est absolument horrible ! J'ai appelé et parlé avec 3 personnes différentes à la réception pour obtenir plus de détails sur l'heure d'enregistrement et les visites proposées par l'hôtel. Elles étaient toutes extrêmement impolis, ont dit qu'elles ne pouvaient pas m'aider et m'ont raccroché au nez.

J'ai appelé et fait part de ces commentaires au siège social de Hilton, et le représentant avec qui j'ai parlé m'a dit que ce n'était pas la première fois qu'ils entendaient ce type de commentaires de la part des clients de cet hôtel.

Je vais probablement annuler ma réservation et trouver un autre hôtel où séjourner. Je recommande aux autres de faire de même.

Les chambres sont très propres et confortables. Le restaurant propose des prix ridiculement élevés pour des portions petites et médiocres. Petit déjeuner=35$. Le restaurant du Président de l’hôtel est bien meilleur. L'emplacement n'est pas parfait à cause des casinos et des nombreux drogués aux alentours. L'hôtel en général est ok. Mais il faut être prêt à manger dehors. L'happy hour au bar est une blague car on ne devine jamais comment fonctionne l'happy hour. Boissons très chères. Je recommanderai l'hôtel. Mais pas le restaurant ou le bar. Recherchez de meilleures options.

L'hôtel en lui-même est assez sympa, mais pour une raison quelconque, l'eau brune vient du robinet. Peut-être s’agit-il de sédiments provenant des pluies supplémentaires que San José a connues ? Mais si tel est le cas, l’hôtel ne devrait-il pas mettre en place un filtre ? De plus, la douche est semi-transparente et visible depuis le reste de la pièce. Très bien si vous restez avec votre partenaire, moins que bien si vous restez avec votre partenaire et vos enfants.

De plus, on m'a dit que ma chambre était un surclassement car ma femme est membre du Hilton. Je ne sais pas ce qui a été amélioré à ce sujet. Deux lits doubles pour quatre personnes ne constituent pas une « mise à niveau ».

Sinon, le service est bon. L'hôtel est au centre de la ville.

Edit : Le WiFi est horrible. J’ai bénéficié d’un bien meilleur service dans les zones rurales du Costa Rica. Hilton insiste pour verrouiller l'accès comme si le WiFi était le Saint Graal et gâchait l'expérience.