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KUPU-KUPU BARONG

Hotel • €€€
4/5
• 27 opinión

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Kedewatan, Ubud, Indonesia
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2024
Recomendado
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El kupu-kupu barong, jardines de mariposa, es muy conocido por su spa, encaramado en lo alto de un mango, pero nos encontramos en un hotel. En total, hay 34 chalés de lujo con piscina privada. Situado más al norte que el Amandari, domina también el río. ¡Se alojan en encibung (granos de arroz) en dúplex! Las vistas son espectaculares, ya que estamos muy cerca del río y realmente por encima. Los bonitos jardines abundan en buganvillas y orquídeas.

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Opiniones de los miembros sobre KUPU-KUPU BARONG

4/5
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Flyer36325686955
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Visitado en diciembre 2023
Très bon service de l'hôtel et le personnel était très serviable et gentil. Les chambres étaient propres avec beaucoup d'eau et des trucs gratuits et le lit était très confortable avec des moustiquaires pour aider à rester à l'abri des insectes.
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Marie-Paule L.
Marie-Paule L.
Visitado en diciembre 2023
Hotel à flanc de colline, un peu difficile toutes ces montées et ces descentes. Personnel fantastique et repas excellent avec une présentation très soignée. Les boissons notamment l eau un peu excessives, nous avons profitez des happy hours. Navette vers Ubud bien pratique . Vue sur la jungle et la rivière à couper le souffle. Évitez l excursion , il vaut mieux prendre un taxi et négocier le prix, minimum 3 fois moins cher
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Smit S.
Smit S.
Visitado en diciembre 2023
J'avais réservé une villa en duplex avec piscine pour ma lune de miel. Belle propriété mais le coffre-fort/casier manque. Ils l'ont ajouté après s'être plaints. Le deuxième jour, la climatisation a cessé de fonctionner et n'a pas fonctionné après réparation, on nous a donc proposé un surclassement. La force de l'eau était très lente dans la douche, ils devraient donc installer une pompe à pression. Et l'isolation phonique était moindre, donc on pouvait entendre toutes sortes de bruits d'animaux toute la nuit, ce qui rendait difficile de dormir en paix. Cela étant dit, c'est l'une des plus belles stations balnéaires que je connaisse. Le petit déjeuner est super génial avec de nombreuses options végétariennes et jus de fruits, fruits, fromages et autres. Ils préparent également des œufs vivants, du cappuccino et du café balinais spécial. J'aimerais certainement revenir ici un jour.
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David C.
David C.
Visitado en diciembre 2023
Hôtel ayant un fort potentiel (au milieu de la jungle avec une vue magnifique) mais malheureusement la structure de l’établissement est à l’abandon et vieillissant donc ne méritant pas ses 5 étoiles. Il en vaut à peine 3.|Heureusement que le personnel est au petit soin avec la clientèle et notamment le Front Desk Manager Ngurah qui a toujours répondu présent pour améliorer notre séjour. |Toutes les 2h des navettes sont disponibles pour vous déposer à Ubud. |Le dîner à la carte est de qualité. ||
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Meiny N.
Meiny N.
Visitado en diciembre 2023
Partage de mon expérience personnelle avec cet hôtel :

De manière générale, l'expérience a été positive, notamment avec le directeur adjoint des opérations, Pak Arya. Cependant, j'ai rencontré deux membres du personnel, Bu ILUH et NOVI, qui manquaient de courtoisie en matière de service client. Lorsque je les ai informés de la nécessité d'amener trois jeunes enfants supplémentaires et que j'avais réservé les invités par erreur, Novi a mentionné des frais pour un lit supplémentaire. J'ai suggéré d'être traité de la même manière que les clients de Conrad qui reçoivent un lit supplémentaire gratuit avec une réservation de villa à un tarif plus élevé. Novi a demandé des preuves de la politique de Conrad. J'ai signalé l'affaire à Ibu Iluh, qui prétendait être le chef du département. Malgré son attitude grossière, elle a mal compris ma demande et m'a proposé un canapé-lit gratuit au lieu d'un lit d'appoint. Confus, j'ai demandé s'il s'agissait d'un remplacement du petit-déjeuner inclus, mais elle n'a pas compris mes questions et m'a mis au défi. Lorsque j'ai tenté d'aggraver le problème, elle s'est affirmée comme étant la plus haute de la hiérarchie, affirmant que personne n'était plus élevé qu'elle en raison de la démission du directeur général. Il semble qu’il y ait un manque de formation standardisée pour le personnel, ce qui conduit à des approches de service différentes.
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