MICHEL HOTEL LANDSHUT
Hotel
•
€€
2024
Recomendado
•
2024
El hotel es una base ideal para explorar la ciudad, gracias a su ubicación a sólo dos minutos a pie del centro histórico de Landshut.
A sólo dos minutos a pie del centro histórico y directamente en el río Isar, este hotel es un buen punto de partida para explorar la ciudad.
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Opiniones de los miembros sobre MICHEL HOTEL LANDSHUT
3.8/5
25 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
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Check in Naja
Für 2 Einzelzimmer gab es gerade mal für eine Person ein Blatt Papier mit Infos
Infos auf dem Zimmer Fehlanzeige
Zimmer ansich sehr lieblos
Sauber ja
Bett okay
Die dünne Decke für die Jahreszeit etwas dürftig
Ein Tablett mit 2 Gläsern und ein Flaschenöffner
Nur für was ?
Weit und breit keine Flasche
Minibar war wohl mal in einem Schrank
Verschwunden
Ein etwas selsamer Halter an der Wand
Für Prospekte?
Jedenfalls leer
Frühstück war reichhaltig und gut
Gründliche Putzaktionen während Gäste noch frühstücken eher fragwürdig
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin zutiefst verärgert und enttäuscht über das inakzeptable Verhalten Ihrer Angestellten, das heute stattgefunden hat. Es ist mir zu Ohren gekommen, dass jemand ohne meine Erlaubnis mein Zimmer betreten und meinen geliebten Hund freigelassen hat. Diese Situation hat mich nicht nur beunruhigt, sondern auch erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht.
Die Unverfrorenheit, mein privates Zimmer zu betreten, ohne auch nur darum zu bitten, ist absolut untragbar. Als zahlender Kunde erwarte ich Respekt vor meinem Eigentum und meiner Privatsphäre.
ICH MÖCHTE HINZUFÜGEN!! MEIN ZIMMER WURDE EINFACH AN EINEN ANDEREN GAST WEITER GEGEBEN OBWOHL ICH ES GEBUCHT HABE. ES WURDE SO ZU SAGEN ÜBERBUCHT. KEIN PERSONAL WAR IM ZIMMER SONDERN EIN FREMDER GAST. DIE ANTWORT VON IHNEN HAT NICHTS MIT DER LAGE ZU TUN
Noch enttäuschender war das Verhalten Ihrer Angestellten nach dem Vorfall. Anstatt verantwortungsbewusst zu handeln und sich um das entstandene Problem zu kümmern, wurde mir mit mangelnder Kooperation begegnet. Es war äußerst frustrierend und zeigt eindeutig einen Mangel an Professionalität.
Darüber hinaus hat die Tatsache, dass mein Hund unkontrolliert draußen war, mich in Panik versetzt. Zum Glück haben wir ihn wiedergefunden, aber ich habe mich ernsthaft gefragt, was passiert wäre, wenn wir ihn nicht rechtzeitig gefunden hätten.
Ich fordere Sie dringend auf, diese Angelegenheit ernst zu nehmen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass so ein Vorfall nie wieder vorkommt. Dies beinhaltet auch die Schulung Ihrer Mitarbeiter in Bezug auf Respekt, Privatsphäre und angemessene Kundenbetreuung.
Ich erwarte eine klare Entschuldigung für diese unangenehme Erfahrung und eine Zusicherung, dass Maßnahmen ergriffen werden, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.