SORELL HOTEL MERIAN ^{* * * *}

Wir hatten eine Reservierung für zwei Zimmer. Die bei der Buchung hinterlegte Kreditkarte wurde 24 h vor der Ankündigung fehlerhaft belastet, was zur Stornierung unserer Zimmer geführt hat. Ein Telefonat sowie die E-Mail-Kommunikation blieb erfolglos. Stattdessen wurden uns die Zimmer zur erneuten Buchung für den doppelten Preis angeboten. Insgesamt fühlen wir uns abgezockt und werden dieses Hotel zukünftig meiden.

Amazing location. Friendly and attentive staff. Rooms are small but with good distribution. They can get really hot and opening the window at night isn’t great because of mosquitoes. There is a gym available 2 blocks away included which is nice. Overall a good stay for quick trip. The best of this place is the location and view of the room over the river.

Was soll ich sagen, zuerst das Positive: Das Hotel ist schön gelegen und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Die Zimmer sind sauber und die Aussicht auf den Rhein schön. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut und bietet genügend Auswahl. Negativ: Der Empfang des Personals bei der Ankunft ist sehr nüchtern und gibt einem als Gast das Gefühl, hier nicht willkommen zu sein. Die Räumlichkeiten sind überall renovierungsbedürftig und veraltet. In den Zimmern fühlt man sich wie in einer Kaserne, überhaupt nicht romantisch, kalt und verwahrlost. Besichtigt man vorab die schöne Homepage und kommt dann ins Hotel und in die Zimmer rein, sind das zwei Welten und leider sehr enttäuschend. ... Wir sind in Basel und die Begeisterung des Personals, den Kunden Wertschätzung zu zeigen, ist auf dem Tiefpunkt angekommen, da es spürbar ist, dass es ja so oder so gut gebucht wird.... Nach der Übernachtung und dem zweiten Erlebnis hier werden wir nicht mehr hier buchen. Sehr enttäuscht. ...

酒店位置优越，就在莱茵河中桥边上，出行非常方便

✌️