LUXEMBOURG CITY TOURIST OFFICE (LCTO)

Was able to get a city map for the walking tour from here

Nous avions réservé et payé sur le site internet 3 places pour une visite de Pétrusse Casemates pour 11h30 à 45€.
Après une erreur d'emplacement avec l'adresse du site sur google maps et le peu d'affichage visible à proximité. ajoutons à cela qu'il n'est également pas évident de trouver l'entrée souterraine de la casemates avec actuellement le marché de Noel sur la place. Bref nous arrivons avec 10 minutes de retard et l'entrée nous est refusée.
Il n'y avait pourtant pas de visite en cours. Malgré nos sollicitations amicales et bienveillantes pour tout arrangement possible de leur part, le Guide et les agents sur place échangent par téléphone avec l'office du tourisme et nous confirme le refus.
Nous nous rendons à l'office du tourisme pour une explication, même discours, pas de remboursement ou modifications d'horaires pour une prochaine visite !
Nous repartons déçu de cette expérience alors que nous étions venus au Luxembourg pour visiter ce site.
Votre mission principale devrait être l'accueil des touristes, elle est tout le contraire... Et pourquoi payer 3 personnels à l'entrée de la casemates qui ne servent à rien, hormis d'attendre et de nous parler du règlements, la question se pose?
Mes amis et moi ne vous remercions pas.

Reeds een deel van de(Trail)
gelopen,en die was fenomenaal!!!Graag het magazi -ne (Luci) bekomen,weet echter niet wie dit uitgeeft.U mag het opsturen zo u het wenst.Dank bij voorbaat. Grjes.Edm.van Tornhaut -Tulpenlaan,6 Vremde-
2531-België.

Дуже атмосферный ярмарок с купою смаколиків і сувенірів.

Je suis tombé sur un chauffeur de bus qui m’a insulté parce que soit disant je lui manquais de respect. Tout simplement parce qu’il m’a demandé si j’allais à la place de l’étoile et je lui ai répondu c’est ça. Il a été très méprisant et j’ai ressenti du racisme anti blanc. Ce n’est pas parce que c’est gratuit que les chauffeurs doivent être incorrects. Le respect est dans les deux sens. Très déçu de cet accueil au Luxembourg !