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Opiniones de los miembros sobre EUROPCAR
1.4/5
9 opinión
Valor para el dinero
Servicio
Visitado en abril 2024
Apres une réservation par internet, on me propose un véhicule a boite auto mais sans me stipuler de sur classement. On me fait signer le bon de retrait très rapidement, sans aucun double exemplaire remis.
Résultat +700€ débité automatiquement réel consentement et aucune écoute du service commercial.
Donc attention arnaque en vue
Résultat +700€ débité automatiquement réel consentement et aucune écoute du service commercial.
Donc attention arnaque en vue
Visitado en abril 2024
A fuir
Réservation faite sur internet, aucun mail de confirmation reçu. A l’arrivée à l’aéroport au final ils retrouvent notre dossier….mais plus de 1h30 d’attente avec deux enfants en bas âges et une personne âgée alors qu’il est 19h30 et seulement deux clients devant nous…… ils m’ont mis à disposition une voiture qui était bonne pour aller à la casse plus de 10 dommages constatés au départ…. Des pneus lisses…quelques photos du véhicule que l’on m’a mis à disposition… digne soi disant de la marque Europcar leader européen et qui offre soi disant un service clé en main en toutes sérénité et sécurité…en plus de nuit pour faire un état des lieux sur une voiture pleine de dommage avec la fatigue du voyage, l’heure tardive et les enfants…c’est un moyen de rater des vices cachés…..un coup bien préparé car ensuite en ramenant la voiture, comme par hasard… de nouveaux dommages apparaissent sous le bas de caisse….et d’un œil de lynx, l’agent a réussi à le voir en à peine 10 secondes parmi les 10 dommages qui étaient déjà enregistrés….et pour clore « l’expérience Europcar » ils facturent et prélèvent des dommages supplémentaires sans en avertir les clients aucun mail, ni courrier pour ….et pourtant 700 euros supplémentaires qui se présentent au débit de ma carte bancaire. Nous relançons plus de 4 fois le service réclamation qui ne répond que par des messages tout faits sans répondre véritablement à nos questions.…obligé de faire intervenir mon avocat… À fuir….mais je ne lâcherai pas car ce sont des pratiques illégales….dommage que je ne puisse pas mettre un nombre d’étoile négatif…
Visitado en diciembre 2023
Catastrophique ! une arnaque à EUROPCAR À FARO
j'ai loué un véhicule pour 2 jours en septembre 2022. Le véhicule était équipé du dispositif "Electronique payement Tag/pass" (dispositif facturé). On ma indiqué que je pouvais utiliser l'autoroute sans me préoccuper de quoi que ce soit.Un an après je reçois une amende majorée pour non paiement de l'autoroute de la part d'un organisme Euro Parking collection pic. Je contacte Europcar France qui se met en relation avec Europcar Portugal qui ne trouve rien de mieux que de m'envoyer un duplicata de facture !!!! Au final je dois payer 93,69 euros pour un péage de 13,05 €. Le véhicule était-il bien équipé du dispositif que l'on m'a facturé ? CELA SENT LE VOL ET L'ARNAQUE.
J'ai reçu un bon accueil au service réclamation de France mais j'attends la réponse du Portugal pour faire annuler l'amende. Mais je n'y crois pas.
J'ai reçu un bon accueil au service réclamation de France mais j'attends la réponse du Portugal pour faire annuler l'amende. Mais je n'y crois pas.
Visitado en febrero 2023
Valor para el dinero
Servicio
À éviter
L agence de location de voiture europcar de l aeroport de porto est à déconseiller et à éviter , car ce son des malhonnêtes, et profite de la situation pour vous escroquez des suppléments injustifiés. Vous en avez pour très chers de facture !!!!!!
Tout simplement des voleurs car une fois sur places il vous oblige avec un contrat de location bien ficele en leurs faveur pour vous ponctionné des suppléments inutiles et complexe à gère pour le locataire, exemple assurance en supplément, badge autoroute en supplément, essence d un plein facturé en avance alors que niveau est à moitié, etc ….. comme si on avait que sa foutre pendant deux ou trois de location de toutes ces options de merde imposer.
Je vous mettrais avis négatif dans tous les site touristique afin de vous remercie de accueil retour que vous m avez réservé.
Vous êtes des non professionnels du commerce, et je vais créer un site et une association spécial anti europcar location de voiture au Portugal.
Venez nombreux à bientôt
Tout simplement des voleurs car une fois sur places il vous oblige avec un contrat de location bien ficele en leurs faveur pour vous ponctionné des suppléments inutiles et complexe à gère pour le locataire, exemple assurance en supplément, badge autoroute en supplément, essence d un plein facturé en avance alors que niveau est à moitié, etc ….. comme si on avait que sa foutre pendant deux ou trois de location de toutes ces options de merde imposer.
Je vous mettrais avis négatif dans tous les site touristique afin de vous remercie de accueil retour que vous m avez réservé.
Vous êtes des non professionnels du commerce, et je vais créer un site et une association spécial anti europcar location de voiture au Portugal.
Venez nombreux à bientôt
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A la réception de la facture , et malgré leur avoir fait parvenir la facture de carburant datant d'un quat d'heure avant la restitution du véhicule , ils m'ont dit que '' rien ne prouvait que j'vais fait ( réellement )le plein '' , et ce , même si cela correspond au nombre de kms que j'avais effectué en tout ! Devant autant de mauvaise foi , Europcar , à fuir .