Detalles de la vuelta al cole MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES)

Opinión MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES) Manija A Las Gallinas Azules

Opiniones de los miembros sobre MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES)

4.3/5
67 opinión
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Valor para el dinero
Calidad de la cocina
Originalidad
Marco/Ambición
Servicio
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Visitado en noviembre 2022
Super hôtel MAIS !!!
L'hôtel est "géré par un gang", qui vole l'argent des clients de l'hôtel dans les coffres-forts. Et le schéma a fonctionné.
Nous sommes arrivés à l'hôtel avant le déjeuner, avons mis l'argent et d'autres objets de valeur dans le coffre-fort, sommes allés dîner, à la plage, etc. Avant le dîner, nous sommes entrés dans la chambre et avons essayé d'ouvrir le coffre-fort, mais il ne s'ouvre pas : le code est erroné. Ils ont dit au majordome, un agent de sécurité est venu, a appuyé sur le code secret, l'a ouvert, a précisé si tout était en place, les objets de valeur et l'argent étaient en place, nous ne les avons pas comptés. Il s'est avéré plus tard, le même soir, que la même chose s'est produite dans deux autres pièces où vivaient nos amis. Les autres jours de notre séjour, il n'y a eu aucune défaillance dans le fonctionnement du coffre-fort. Le soir avant le départ, nous avons décidé d'ouvrir le coffre-fort et, malheureusement, il ne s'est pas rouvert. Le schéma est le même: le gardien l'a ouvert, nous avons décidé de compter l'argent, puisqu'il fallait payer l'hébergement, puis nous nous sommes rendu compte que 2400 $ ne suffisaient pas !!!!!!!!
Plus de police, de gestionnaires, de protection et RIEN !!! Pas d'excuses, pas de procès, ils ont essayé de nous laisser entendre que nous l'avions fait nous-mêmes. Au moment du départ, ils ont refusé d'accepter la carte UnionPay, sur laquelle la caution était bloquée le jour de l'arrivée, se référant au fait qu'elle ne fonctionnait pas. La caution n'a pas été restituée.

PS : ce soir les invités de trois chambres ont découvert la perte de fonds.
MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES)
MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES) Director
10/11/2022 a las 10:15
Chère Olga Ivkina,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes fiers d'offrir une expérience client exceptionnelle et de veiller à ce que chaque client quitte notre complexe avec des souvenirs heureux et positifs, je suis donc désolé de lire que ce n'était pas le cas pour vous à cette occasion.

L'affaire est toujours sous enquête. Soyez assurés que nous avons mis en place des politiques et des pratiques pour garantir que ces incidents ne se produisent pas.

Je vous serais reconnaissant si nous pouvions discuter davantage de cette question, mon adresse e-mail est [email protected]

Je suis dans l'attente de votre réponse.

En vous remerciant chaleureusement,
Brigitte Mein
Responsable qualité
Mango House Seychelles, LXR Hotels & Resorts
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Visitado en octubre 2022
Arriver à la MangoHouse, c'est arriver « chez soi ». C'est un endroit tellement merveilleux sur terre, l'énergie positive de l'ancienne MangoHouse est omniprésente, il y a beaucoup d'amour dans chaque détail et les employés sont votre famille à Mahé. #hôtelpréféré
MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES)
MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES) Director
31/10/2022 a las 19:41
Cher Ralph,

Nous apprécions grandement que vous partagiez avec nous les merveilleux détails de votre séjour à Mango House Seychelles.
Nous sommes ravis que vous vous sentiez comme chez vous - dans le confort de Mango House et de la famille.

Nous nous efforçons d'offrir des expériences exceptionnelles à nos clients et nous sommes heureux d'y parvenir.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre maison loin de chez vous.

Cordialement Mangue,
Alysen Ha Bientôt
chef de réception
Mango House Seychelles, LXR Hotels & Resorts
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Visitado en octubre 2022
Très belle expérience, des gens très sympathiques et un excellent service nous avons adoré notre hôtel très élégant
MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES)
MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES) Director
31/10/2022 a las 19:42
Cher Hayder,

Nous apprécions grandement que vous partagiez avec nous les merveilleux détails de votre séjour à Mango House Seychelles.

Nous sommes ravis que vous vous sentiez comme chez vous - dans le confort de Mango House et de la famille.

Nous nous efforçons d'offrir des expériences exceptionnelles à nos clients et nous sommes heureux d'y parvenir.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre maison loin de chez vous.

Cordialement Mangue,
Alysen Ha Bientôt
chef de réception
Mango House Seychelles, LXR Hotels & Resorts
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Visitado en octubre 2022
Mauvais service, comme parler à un mur. Je me suis blessé devant la réceptionniste (il est entré dans un mur et a saigné du nez et de la jambe). La réceptionniste n'a pas offert d'aide ni n'a eu de réponse. Nous nous sommes trompés de type de chambre, le personnel ne nous a donné aucune solution pendant 3 heures, nous a juste fait attendre avec un bébé malade qui pleurait. Après avoir attendu, nous avons insisté pour partir. Le responsable n'a pas pris ses responsabilités et n'a offert aucune compensation ni aucune sorte de réponse pour avoir une bonne expérience. À la taille de nos vacances, c'est sûr que nous n'arriverons dans aucun hôtel Hilton, c'est une vraie honte
MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES)
MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES) Director
26/10/2022 a las 16:18
Chère Noa,

Salutations de Mango House Seychelles.
Merci pour votre avis.

Veuillez noter que la chambre que vous avez réservée avec nous vous a été fournie. Nous sommes tristes de lire que vous estimez que vous n'avez pas été indemnisé pour votre déception, mais conformément à notre réservation d'hôtel
politique c'est 100 % de frais pour toute annulation le jour de l'arrivée. Exceptionnellement Gestion étendue sans frais d'annulation vous permettant de déménager dans une autre propriété que vous trouvez plus pratique pour vos besoins.

Cordialement Mangue,
Alysen Ha Bientôt
chef de réception
Mango House Seychelles, LXR Hotels & Resorts
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Visitado en octubre 2022
Les photos ne rendent vraiment pas justice à cet hôtel. C'est le plus bel hôtel dans lequel j'ai séjourné de ma vie. Ouah! Super personnel, ambiance boutique, vues magnifiques et hébergements très somptueux.
MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES)
MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES) Director
29/10/2022 a las 06:54
Cher Marcus,

Nous sommes ravis que vous vous sentiez comme chez vous - dans le confort de Mango House et de la famille. Nous nous efforçons d'offrir des expériences exceptionnelles à nos clients et nous sommes heureux d'y parvenir.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre maison loin de chez vous.

Cordialement Mangue,
Alysen Ha Bientôt
chef de réception
Mango House Seychelles, LXR Hotels & Resorts
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Visitado en octubre 2022
L'hôtel ne laisse rien à désirer, tout le monde est vraiment sympathique et serviable, dans l'ensemble un quartier très bien entretenu. Je ne peux pas écrire un seul point négatif sur l'hôtel. Le petit déjeuner était choisi dans le menu et fraîchement préparé à la commande. A nos yeux mieux qu'un buffet où la nourriture est parfois plus longue. Le Mango House ne compte que 42 chambres et n'est donc pas surpeuplé - il reste agréablement calme. Nous avons vraiment apprécié cela. La section de la plage est petite, mais agréable pour faire de la plongée avec tuba, nager et se détendre. Nous nous sommes mariés à Mahé et l'hôtel nous a étonnamment surclassés dans une suite (l'agence de voyage nous avait réservé une chambre double standard avec vue sur la mer). Un grand merci à ce super hôtel, nous reviendrons certainement ;)
MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES)
MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES) Director
24/10/2022 a las 13:55
Chère Alexandra,

Nous apprécions grandement que vous partagiez avec nous les merveilleux détails de votre séjour à Mango House Seychelles.
Nous sommes ravis que vous vous sentiez comme chez vous - dans le confort de Mango House et de la famille. Nous nous efforçons d'offrir des expériences exceptionnelles à nos clients et nous sommes heureux d'y parvenir.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre maison loin de chez vous.

Cordialement Mangue,
Alysen Ha Bientôt
chef de réception
Mango House Seychelles, LXR Hotels & Resorts
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Visitado en octubre 2022
Extraordinaire en tout points !!!
MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES)
MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES) Director
24/10/2022 a las 13:57
Cher Frédéric,

Nous apprécions grandement que vous partagiez avec nous les merveilleux détails de votre séjour à Mango House Seychelles.

Nous sommes ravis que vous vous sentiez comme chez vous - dans le confort de Mango House et de la famille. Nous nous efforçons d'offrir des expériences exceptionnelles à nos clients et nous sommes heureux d'y parvenir.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre maison loin de chez vous.

Cordialement Mangue,
Alysen Ha Bientôt
chef de réception
Mango House Seychelles, LXR Hotels & Resorts
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