LISBOA CARMO HOTEL
Hotel
•
€€
2024
Recomendado
•
2024
En el 4-estrellas abierto en 2012, todas las habitaciones están decoradas con un espíritu contemporáneo. Algunas tienen unas vistas excepcionales a la ciudad, al castillo Saint Georges y al Tajo. Conexión wifi gratuita.
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Opiniones de los miembros sobre LISBOA CARMO HOTEL
4/5
20 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
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Sehr freundliches Personal.
Zimmer geräumig und Lage des Hotel super.
Würde immer wieder dieses Hotel buchen und weiterempfehlen.
Al apreciar desde primer momento muy baja temperatura nos pidieron disculpas porque no funcionaba aire acondicionado en la primera planta. Tuvimos que dormir, incluso, con ropa de calle. Fueron días especialmente fríos.
A pesar de nuestra insistencia, pues frio iba en aumento, nos mantuvieron en dichas habitaciones hasta la noche del día 1 de Enero que nos trasladaron a 3º planta habitaciones 301 y 307, donde ultima noche ya estuvimos bien.
Hemos reclamado una compensación económica equivalente, al menos, en el coste de las dos habitaciones de los dos primeros días. Sin pensar, de momento, en reclamación por indemnizacion por el fuerte gripazo que cogi.
En esas fechas el coste de las habitaciones fue de 1.450 Euros, MIL CUATROCIENTOS CINCUENTA EUROS. Tras nuestra reclamación "in situ" nos "descontaron por las molestias" alli mis, 350,20Euros (TRESCIENTOS CINCUENTA EUROS CON VEINTE CENTIMOS).
Desde esa fecha , y ya por email, con responsables del Hotel Sra. Freir y Sr. ALVES, hemos insistido en una compensación acorde con los dos días y las dos habitaciones en las que estuvimos en las pésimas condiciones de frio indicadas.
Finalmente y tras mucho insistir, recibo repuesta por email con una propuesta que con gusto comparto :
....."""Sin embargo, no queremos dejar pasar esta situación y estaremos encantados de ofrecerle un gran descuento en su próxima visita a Lisboa, ofreciendo traslados de entrada y salida. ofrecemos un 50% de descuento en cenas en nuestro restaurante y si quieres alojarte con nosotros, además del descuento que te haremos, también te asignaremos habitaciones por encima de lo reservado.
Sabemos que esto na borra lo ocurrido, pero nuestro objetivo es intentar minimizar lo ocurrido"""
En fin, para mi y mi familia la experiencia ha sido nefasta, sin duda volveremos a Lisboa pero nunca a este LISBOA CARMO HOTEL que no está al nivel de las estrellas que ostenta ni del precio que tiene.
Y pienso tal como contesté por email a Sr. Solves: UN CLIENTE INSATISFECHO ES LA PEOR PUBLICIDAD PARA UN ESTABLECIMIENTO COMO EL QUE USTED DIRIGE O REGENTA
Carmen Fernandez Sierra